La investigación ha demostrado que el simple hecho de decir "gracias" en su factura puede aumentar su probabilidad de pago en más del 5 por ciento. Incorporar un mensaje en su factura es una forma sencilla de desarrollar sus relaciones con los clientes existentes y acortar su ciclo de pago. Un genérico "apreciamos su negocio" es mejor que nada, pero los mensajes más creativos pueden reforzar sus esfuerzos de marketing y alentar las ventas futuras.
Enfatice las condiciones de pago
Estructure su mensaje de agradecimiento para recordar a los clientes los beneficios de pagar a tiempo. Si ofrece un descuento por pago anticipado, recuerde a los clientes lo que ahorrarán si transfieren el dinero de inmediato. Podría decir: "¡Gracias por su negocio! Recuerde que ahorra 10 por ciento si paga dentro de 10 días. Eso es un ahorro de $ 25 en la factura de hoy". Puede utilizar un mensaje similar para promover una forma de pago, como transferencia electrónica o tarjeta de crédito: "Gracias por su pedido. Ahorre un 5 por ciento si paga en línea".
Reconocer la relación de negocios
Su nota de agradecimiento también puede hacer referencia a la duración de la relación comercial, que le recuerda al cliente que valora su lealtad. Puede hacer referencia al número de años o la fecha de la primera orden del cliente. Una opción es: "Gracias por ser nuestro cliente desde 2011. Esperamos poder servirle en el futuro". Otra opción: "Gracias por la oportunidad de servirle en los últimos siete años. Apreciamos su negocio en curso".
Anuncie sus próximas promociones
Su mensaje de agradecimiento podría ser un juego para que su cliente compre más productos. Informe al cliente de las próximas promociones o cree ofertas especiales específicamente para clientes leales. También puede anunciar cualquier promoción de temporada en sus formularios de factura. Por ejemplo: "Como agradecimiento por su negocio en curso, nos gustaría ofrecerle un 10 por ciento de descuento en su próximo pedido"; o "¡Gracias por su pedido! Únase a nuestra venta del Día de San Patricio con un descuento del 25 por ciento en sombreros verdes". Indique a los clientes cómo aprovechar el trato con un mensaje como, "Ingrese el código de descuento STPAT en su próximo pedido".
Aumente el tráfico de su sitio web
La sección de mensajes en una factura podría ser un incentivo para llevar clientes a su sitio web, página de Facebook u otro sitio de medios sociales. Atraiga con la promesa de más ofertas, nuevos productos o consejos útiles: "¡Gracias por su pedido! Obtenga nuevos consejos para mejorar el hogar suscribiéndose a nuestro boletín. Visite nuestro sitio web para obtener más información". También puede combinar un acuerdo con una suscripción a un sitio web, como "¡Gracias por su pedido! Los clientes que regresan tienen acceso gratuito a nuestra base de datos de información en línea. Obtenga más información en nuestro sitio web".
