El marketing objetivo es una forma precisa de comunicación, que dirige los mensajes a segmentos de mercado pequeños y claramente definidos o incluso a prospectos individuales. El mercadeo masivo entrega mensajes genéricos a mercados grandes, relativamente indefinidos, confiando en economías de escala para justificar el gasto. Las cifras de la Direct Marketing Association indican una tendencia a largo plazo que va de la orientación general a la directa. En 2009, el marketing directo captó el 53 por ciento del gasto total en publicidad, según Jim Hackett, presidente de la consultora de comunicaciones Indivia Inc., en "El futuro del marketing uno a uno".
Marketing masivo
El mercadeo masivo está asociado con productos de consumo de gran volumen anunciados en la televisión comercial o en periódicos con grandes circulaciones. Los anunciantes y sus agencias pretenden alcanzar el mayor mercado posible al menor costo por mil. Las campañas requieren grandes presupuestos de medios, aunque tradicionalmente ha resultado difícil medir la efectividad de ese tipo de gasto en publicidad.
Responsabilidad
Las difíciles condiciones económicas han acelerado la demanda de una mayor responsabilidad en los presupuestos de marketing. Una encuesta realizada a los directores de marketing por el Consejo de la CMO indicó que la inversión en generación de demanda digital y construcción de relaciones en línea se ubicó entre las principales iniciativas tomadas para maximizar el impacto y el valor del marketing en 2010.
Información
El desarrollo de la recopilación de datos y la tecnología de minería permite una mayor precisión en el marketing de destino. Las organizaciones utilizan la información detallada que recopilan para desarrollar mensajes de marketing que reflejen las necesidades específicas de grupos pequeños o individuos. Un artículo en "Social Times", One-to-One Marketing, Social Media y Millennials, por Neil Glassman describió el potencial de precisión. Un colega había usado Twitter para expresar cómo estaba teniendo un mal día. Un fabricante de aperitivos recogió el Tweet y respondió, más tarde entregando productos de muestra.
B21
El artículo de Jim Hackett, "El futuro del marketing uno a uno", describe la aparición de un nuevo término de marketing objetivo, B21. Se trata de una comunicación de marketing entregada a un individuo, donde las palabras y las imágenes se personalizan para el destinatario. El nivel de precisión es ahora extremadamente alto, especialmente en los medios en línea. El sitio web Webvertization.com informó cómo el cambio de una letra en una frase de palabras clave de la lección de piano a la de piano mejoró las tasas de conversión de 1.64 a 5.09 por ciento.
Relaciones
El marketing objetivo es eficaz para establecer relaciones a largo plazo con los clientes. Un artículo en "Gestión del cambio," Marketing uno a uno; Mucho más que marketing relacional, describe cómo las organizaciones involucran a los clientes en el diálogo, la creación de confianza y la recopilación de información sobre sus necesidades. las necesidades de los clientes con precisión. Esto fortalece la relación de una manera que a los competidores les resultaría difícil de igualar.
