Cuando se trata de crear una cultura corporativa y establecer el camino para definir el éxito de una empresa, es indiscutible que los recursos humanos están donde todo comienza. Las responsabilidades de recursos humanos consisten en encontrar a las personas adecuadas para el trabajo, pero va mucho más allá de eso en el ámbito profesional de hoy. Resuelven los conflictos, administran los programas de beneficios y administran las relaciones con los empleados al mismo tiempo que modifican la dinámica del equipo. Luego se está reclutando, asesorando a la empresa y otros actores corporativos, e incluso a la tarea desalentadora de cumplimiento legal. Es posible que los recursos humanos no estén por ahí realizando el trabajo diario de la corporación, pero sin ellos, la compañía ni siquiera puede despegar.
Consejos
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Un profesional de recursos humanos es la piedra angular de cualquier gran compañía porque atrae y contrata al personal adecuado al establecer el marco para retenerlos.
Entendiendo los Recursos Humanos
La forma más fácil de entender el desafío ante un equipo de recursos humanos es pensar en las películas o en tu equipo deportivo favorito. Cuando se trata de películas, todo depende de la magia que ocurre en la pantalla, y eso también significa la dinámica entre los actores. Para que eso suceda, un productor elige al director; luego el director debe contratar a su equipo primario, incluido un director de casting. El director de casting luego pasa por miles de fotos y audiciones para encontrar a las personas adecuadas para la película. Escoge a los actores equivocados, y la película podría quedar ahí como un pez muerto. Los correctos, sin embargo, hacen que la película sea mágica.
Es lo mismo con un equipo deportivo. El gerente general es responsable de todos en la casa club de un equipo de béisbol. Desde el entrenador hasta los especialistas en rehabilitación, hasta los lanzadores de socorro y los jardineros, todos son elegidos por razones específicas. Traer al jugador equivocado, y tal vez las disputas estallan en el vestuario. Consigue un entrenador que no entienda a los jugadores y, de repente, millones de dólares en nómina se están desperdiciando bajo un mal liderazgo. Un mal médico puede arriesgar una inversión multimillonaria en talento. Pero elija la administración correcta y los jugadores que tienen una dinámica entre ellos, y ese equipo apunta a los playoffs.
Estas son las mismas responsabilidades que enfrentan un gerente de recursos humanos y su equipo. El futuro de su empresa depende de que elijan a las personas adecuadas para cada posición en la empresa y administren esos activos de manera que los mantengan productivos y leales.
Lista de responsabilidades de recursos humanos
Entonces, ¿cuáles son los deberes y responsabilidades de una empresa? Cuando se trata de recursos humanos, hay dos maneras de ver sus roles: la visión general de lo que contribuyen a una empresa, pero luego está la lista de actividades diarias de RH, donde las funciones y responsabilidades de RH se dividen en tareas distintas.
Contratación, Reclutamiento y Retención
Este es el trabajo obvio que todos asocian con los recursos humanos: encontrar los empleados adecuados para el trabajo. No es tan simple como publicar un anuncio y hacer una elección. Donde buscan empleados pueden afectar la calidad de los solicitantes, y los anuncios pueden deshabilitar a algunos solicitantes, como las empresas que anuncian una "estrella de rock" o un "gurú". Los grandes equipos de recursos humanos saben cómo atraer a personas excelentes, y eso se reduce a la redacción de su búsqueda de candidatos y cómo llevan a cabo las entrevistas.
El reclutamiento y la retención son un gran problema también. Cuando se trata de empleados brillantes en los que se puede construir el futuro de una empresa, a veces eso requiere jugar duro para que firmen un contrato. El reclutamiento se trata de conocer a los jugadores que quieren y luego ir tras ellos.
Sin embargo, es un mundo de dog-eat-dog, y los jugadores de equipo valiosos a menudo son saqueados por otras compañías. Cuando surge esa amenaza, o antes de que pueda, es importante trabajar arduamente para retener a los empleados. Cada empleado capacitado cuesta decenas de miles de dólares en nómina en varias posiciones: el aprendiz, los capacitadores, el tiempo de Recursos Humanos dedicado a ellos y cualquier otra persona involucrada para que ese empleado esté al día. Retener al personal es mantener las inversiones sólidas y requiere asegurar que compitan por el avance y que sus habilidades se están utilizando de manera adecuada, e incluso reconocer y recompensar sus contribuciones cuando sea posible.
Visión, Valor y Marca.
RR.HH. puede y debe involucrarse con el CEO y otros jefes de la compañía para establecer cuáles son la visión y los valores fundamentales de la compañía. Al hacerlo, pueden comprender mejor qué atributos deben existir en los empleados para garantizar que estas cualidades se cumplan en todas las personas en todos los niveles.
Por ejemplo, una cultura de colaboración e innovación se logra al garantizar que ciertos tipos de personalidad sean más predominantes en una empresa. Si alguien es una diva o un solitario, eso no puede encajar con la cultura corporativa y la visión que persigue la compañía. Por otro lado, si la empresa valora enormemente la innovación y la creatividad, es posible que el departamento de RRHH quiera evitar contratar personas vivaces y conversadoras que puedan perturbar el ambiente en el lugar de trabajo.
Hasta cierto punto, esto también tiene que ver con la marca. Si una empresa tiene una marca sólida, es fundamental que el equipo establecido bajo esa marca crea de qué se trata. Esto comienza en la caseta del departamento de recursos humanos porque pueden identificar quién está a bordo con el mantra de la marca y quién puede tener dificultades para respaldarlo.
Defensa de los empleados y resolución de conflictos
Estas pueden parecer dos áreas distintas, pero si los empleados no confían en el equipo de recursos humanos, es posible que los problemas crezcan demasiado para lograr una resolución fácilmente. Un buen departamento de recursos humanos tiene camaradería con los empleados, de modo que cuando hay problemas en el lugar de trabajo, el personal se acercará a Recursos Humanos para llegar a una resolución. En un mundo perfecto, el departamento de recursos humanos es como Suiza, una fuerza neutral que siempre está dispuesta a negociar entre las partes. Los empleados deben saber que HR estará a su lado cuando la gerencia esté fuera de línea, y la gerencia debe creer que HR tiene el futuro de la compañía en mente con cada postura que tomen.
En la era actual de las redes sociales, lo último que alguien quiere es que los empleados hagan públicos sus problemas. En cambio, tratar con los asuntos internos puede evitar una gran cantidad de aflicciones. La resolución de conflictos, por lo tanto, es tan importante como abogar por los empleados. Esto puede incluir todo, desde solo recordar a los trabajadores sobre la política hasta aconsejarlos o brindar asesoramiento y mediación. Incluso puede implicar involucrar al equipo legal o llamar a las autoridades en casos de acoso o abuso en el lugar de trabajo.
Lo ideal es que, antes de que surjan los conflictos, RH haya creado políticas y marcos que puedan establecer un terreno de juego para los conflictos y las resoluciones apropiadas. Algunas áreas que pueden ser cubiertas por estas políticas incluyen lo que constituye acoso sexual en la oficina, cómo respetar la privacidad de los empleados, las reglas sobre los chismes de la oficina y la postura de la compañía con respecto a las horas extras y las vacaciones.
Beneficios y Compensación
Parte de atraer y mantener a los empleados se reduce a los beneficios y la compensación que pueden recibir en el trabajo. Desde el tiempo de enfermedad y los años sabáticos hasta los paquetes médicos y el tiempo de vacaciones, muchas cosas se basan en lo que viene con un salario. Una cosa es ofrecer seguro médico como un beneficio laboral, pero también es responsabilidad del equipo de recursos humanos decidir qué compañía proporcionará el seguro médico. Esto implica investigar todo, desde lo que ofrece el plan médico hasta cuáles son los precios de los copagos y cuánto le cuesta a la compañía proporcionar este beneficio, según el presupuesto y las políticas de la compañía. También depende de ellos presionar un poco a las empresas si creen que la compañía no está ofreciendo a los empleados incentivos suficientemente atractivos para ganar o retener talento de calidad.
La administración de estos beneficios y cualquier compensación requerida por bonos o premios por desempeño también recae en el equipo de Recursos Humanos. No tiene mucho sentido ofrecer beneficios o compensaciones si no se pagan puntualmente. Para ese fin, la lista de funciones de recursos humanos no solo incluye la supervisión; También incluye la necesidad de una comunicación clara y un registro diligente de todos los empleados y departamentos de la empresa.
Registros de empleados y revisiones de desempeño
Aquí también es donde la diligencia en el mantenimiento de registros y las comunicaciones pesa, porque entre las funciones y responsabilidades de Recursos Humanos más importantes se encuentran los archivos de los empleados. Según algunos profesionales de recursos humanos, para mantenerlos organizados, recomiendan tener tres archivos separados: el I-9, un archivo general de empleados y un archivo médico.
El archivo médico es para todo, desde notas de cualquier médico hasta formularios de reclamaciones, información sobre discapacidades e incluso contactos de emergencia y alergias relevantes. El archivo I-9 es para el formulario del gobierno que verifica la elegibilidad para el trabajo.El archivo general es un catch-all para comunicaciones importantes, su currículum vitae y solicitud, revisiones, quejas, formularios W-4, acciones disciplinarias y cualquier otro registro que pueda justificar la retención.
De acuerdo con esto, a menudo el departamento de recursos humanos completará las revisiones de desempeño. Necesitarán sistemas en el lugar que los alerten cuando sea el momento de una revisión periódica del desempeño de cada empleado. Aquí es donde consultarán los archivos, verán dónde comenzó el empleado, cuál ha sido su trayectoria y luego contrastarán esto con los informes y comentarios de los gerentes y otros miembros del equipo que trabajan con el empleado.
¿Cuáles son las diferentes posiciones en recursos humanos?
Para aquellos interesados en trabajos de recursos humanos, hay varios roles incluidos en la lista de trabajo de Recursos Humanos. Si apunta a una carrera con funciones y responsabilidades de recursos humanos, es probable que necesite una licenciatura en negocios con un enfoque en la gerencia o en el liderazgo de la organización. Una vez que tengas eso, estos son algunos de los roles que podrían ser adecuados para ti:
Reclutador Ejecutivo Para el especialista en recursos humanos más competitivo, este es el juego de alto nivel para encontrar los ejecutivos adecuados para llevar a su empresa al futuro. Requiere una experiencia comercial excepcional, habilidades de red sólidas y capacidad de negociación asesina para tratar con profesionales motivados.
Gerente de Capacitación y Desarrollo Este es el rol de recursos humanos para las personas que les gusta enseñar e inspirar a otras personas. Bajo un excelente gerente de capacitación y desarrollo, los equipos pueden ser una potencia que mueva a la empresa en una dirección rentable. La mala capacitación y la falta de desarrollo adecuado de los empleados han hundido a muchos barcos, por lo que este es un papel fundamental que requiere una gran presentación, liderazgo, habilidades motivadoras y creatividad para obtener lo mejor de las personas.
Profesional de Recursos Humanos sin fines de lucro Estos profesionales necesitan hacer mucho con menos. Deben ser ingeniosos e imaginativos, así como tener un gran conocimiento de las redes y una pasión por la causa por la que están trabajando. No solo deben atraer grandes empleados remunerados, sino también crear el marco que atraerá y aprovechará al máximo a los voluntarios.
Especialista Global de Recursos Humanos En la era de la multinacional, este profesional tiene la tarea de reclutar y colocar nuevos empleados en el extranjero o traerlos al país. Deberán tener un conocimiento intercultural y deben hablar más de un idioma. También requerirán un entendimiento de las implicaciones fiscales y legales con respecto al aspecto internacional de estos roles.
HR IT Especialista en Reclutamiento La tecnología es complicada y siempre cambiante. Esta es la función de recursos humanos para alguien que ama hablar de tecnología y que entiende los términos y los avances diarios en tecnología. Su función es encontrar personal talentoso que no solo pueda administrar la TI que ya existe en la empresa, sino que tiene la visión y la habilidad para crecer con las nuevas tecnologías que están por venir, al mismo tiempo que puede responder a las necesidades de sus colegas. y problemas.
asistente de recursos humanos La mejor manera de comenzar una carrera en recursos humanos es obtener un trabajo como asistente. Trabajar con un equipo de calidad y ver cómo se hace puede ser invaluable para enseñar a un recién llegado a manejar todos los conjuntos de habilidades necesarios para prosperar en esta industria. A partir de mayo de 2014, el Departamento de Trabajo de los EE. UU. Dijo que el salario medio de los asistentes de recursos humanos era de $ 38,040, con el 10 por ciento superior ganando casi $ 55,000. También es una carrera con un gran futuro, ya que el Departamento de Trabajo informó que las tasas de desempleo eran considerablemente más bajas que en muchos otros trabajos.
