La información cualitativa para recursos humanos incluye encuestas, entrevistas, opiniones y literatura académica, mientras que la información cuantitativa incluye estadísticas y cálculos numéricos relacionados con la investigación de recursos humanos. Los investigadores de recursos humanos recopilan información cualitativa y la analizan utilizando información cuantitativa. La recopilación de datos cualitativos de los empleados y gerentes proporciona información "en tiempo real" sobre la moral de los empleados, la formación de equipos y revela las áreas problemáticas dentro de una organización, su administración y el desempeño y la capacitación de los empleados. La información cuantitativa incluye tablas estadísticas, cuadros matemáticos, evaluaciones comparativas de salarios e informes que desglosan los resultados de las encuestas y entrevistas por porcentajes de participantes.
Información cualitativa
La información cualitativa es tan útil como la información es precisa. Las variables pueden impactar las fuentes de información cualitativa. Es menos probable que un empleado colocado bajo procedimientos disciplinarios proporcione una opinión objetiva de su jefe que un empleado que recibe una promoción. Los investigadores de recursos humanos deben seleccionar muestras de investigación lo suficientemente grandes para determinar las tendencias en la información buscada; es más probable que los resultados de una muestra más grande reflejen con precisión las opiniones y tendencias generales. Investigadores que reúnen encuestas y entrevistas de diseño de información cualitativa para garantizar la administración objetiva de las preguntas de investigación. Los investigadores pueden necesitar proporcionar anonimato y protocolos uniformes de entrevistas y encuestas para garantizar resultados objetivos.
Informacion cuantitativa
Los investigadores de recursos humanos tabulan los resultados de las encuestas y entrevistas utilizando estadísticas y matemáticas. La información cuantitativa puede verificarse con precisión estadística y matemática, pero no tiene en cuenta las variables que incluyen a los entrevistados "que tienen un mal día", los conflictos personales entre empleados y subordinados y los juicios subjetivos realizados por los encuestados o entrevistados. La moral de los encuestados, el miedo a las represalias por sus respuestas o la política en el lugar de trabajo pueden influir en el resultado de la investigación y no pueden medirse mediante el análisis cuantitativo. Los cálculos estadísticos se utilizan para determinar un margen de error en la medición de la información cualitativa, lo que permite tener en cuenta las respuestas inexactas o falsas. La información cuantitativa puede verse sesgada por tabulaciones matemáticas y estadísticas incorrectas.
Combinando información cualitativa y cuantitativa
Los departamentos de recursos humanos realizan investigaciones para determinar puntos de referencia salariales para sus industrias, investigando el costo y la cobertura de los beneficios de salud, y para encuestar a los empleados y la gerencia. La información cuantitativa y cualitativa es útil para identificar tendencias y áreas de mejora dentro de un lugar de trabajo. Los reclutadores de recursos humanos y los especialistas en retención reúnen y tabulan dicha información para mantener una compensación y beneficios competitivos. La información recolectada es tabulada, analizada y presentada a la gerencia ejecutiva con recomendaciones. Los investigadores de recursos humanos también usan información cuantitativa para determinar las tendencias de contratación y el desarrollo de datos demográficos para ubicar candidatos de trabajo. Los empleados de inspección ayudan a los recursos humanos a identificar problemas de moral, mejorar el rendimiento de los empleados y reorganizar los departamentos y el flujo de trabajo para mejorar la eficiencia.
Desafíos de la reunión
Los departamentos de recursos humanos utilizan información cualitativa y cuantitativa para investigar problemas de desempeño de empleados y problemas de personal. Los datos cualitativos pueden ayudar a los departamentos de recursos humanos a identificar los problemas de personal y las fuentes de problemas de moral de los empleados. La información cuantitativa, incluidos los registros de asistencia y los informes de producción, ayudan a identificar problemas individuales y de equipo dentro de una organización. Los oficiales de seguridad en el lugar de trabajo evalúan datos cuantitativos que reportan lesiones de empleados y fallas en los equipos para identificar y reducir el potencial de lesiones en el lugar de trabajo. La información cualitativa y cuantitativa utilizada en conjunto proporciona una gama completa de información para el tema o las circunstancias que se investigan. La información cualitativa proporciona múltiples puntos de vista sobre un tema de investigación, mientras que los datos cuantitativos proporcionan información directa y objetiva.
