Los factores críticos de éxito para los recursos humanos varían según la función. Los asociados de beneficios y compensaciones tienen un conjunto diferente de factores de éxito que los gerentes de capacitación. Los especialistas en reclutamiento y empleo son juzgados por diferentes criterios que los gerentes de relaciones con los empleados. Lo que cada función tiene en común son los empleados de la compañía en general. Cada asociado en recursos humanos sirve a la población de empleados, lo que los convierte en una de las personas más importantes en la organización de una empresa.
Compensación y beneficios
Un factor de éxito crítico para sus asociados de compensación y beneficios es la eficacia de su estructura salarial en comparación con la competencia. ¿La estructura de pago atrae y mantiene asociados clave y su volumen de negocios se mantiene bajo como resultado de esa estructura? Otro factor crítico de éxito es su programa de beneficios. Evalúe si su plan de atención médica tiene suficientes opciones y opciones para sus asociados a la vez que mantiene los costos bajos para su empresa. La efectividad de su programa de jubilación 401k es otra medida de éxito para esta función de recursos humanos.
Formación y desarrollo
Su departamento de capacitación se medirá por el éxito de sus programas de capacitación y desarrollo. La efectividad y el éxito de estos programas son ciertamente factores críticos de éxito para esta función. Los factores críticos de éxito incluyen evaluaciones de los programas de capacitación y si las nuevas habilidades se utilizan en el trabajo. Las reacciones de los participantes a los programas de capacitación y la capacidad de su departamento de capacitación para producir programas a tiempo y dentro del presupuesto también son factores de éxito importantes para esta función.
Relaciones laborales
Su departamento de relaciones con los empleados tiene un factor crítico de éxito en la satisfacción de los empleados. Los problemas de los empleados deben ser manejados de manera rápida y confidencial. Los problemas potenciales deben resolverse antes de que se conviertan en problemas más grandes. El asesoramiento de los asociados y un plan efectivo de mejora del rendimiento también son áreas críticas de éxito para los empleados de relaciones con los empleados. La reducción de los porcentajes de rotación y la capacidad de atraer nuevos asociados también son medidas clave de éxito para las relaciones con los empleados. Una relación de trabajo efectiva con sus gerentes de línea también es esencial para el éxito de esta función de recursos humanos.
Reclutamiento y contratación
La retención de empleados es un factor clave de éxito para los asociados de recursos humanos responsables del reclutamiento y la contratación. La eficiencia con la que estos asociados localizan y contratan empleados destacados es una de las áreas de éxito más importantes tanto para esta función como para una empresa. Las técnicas de reclutamiento deben producir un núcleo sólido de solicitantes calificados y el proceso de contratación debe ser fácil de entender y usar. Los errores en la contratación deben ser muy bajos y el empleado correcto siempre debe ser contratado.
