Todos los gerentes o dueños de negocios desean un personal que se desempeñe en un nivel óptimo durante todo el día, todos los días. Si bien algunas empresas tienen equipos que trabajan en o cerca de su pico todos los días, es más común encontrar empleados que tengan problemas de rendimiento a corto plazo o en curso. Los factores que influyen en el rendimiento en el trabajo varían y, en ocasiones, más de un factor está causando problemas.
Ambiente de trabajo pobre
Cuando sus empleados vienen al trabajo y se encuentran con un área de trabajo demasiado caliente, fría, oscura, con poca ventilación o sucia, su rendimiento puede verse afectado. Sin embargo, crear un entorno de trabajo ideal significa más que instalar aire acondicionado o barrer los pisos. Si el equipo se descompone constantemente, o las computadoras y el software no están actualizados, la productividad se ve afectada. Los empleados no pueden terminar sus tareas a tiempo, o tienen que dedicar tiempo a realizar otras tareas menos importantes mientras esperan las reparaciones. La falta de inversión en el entorno laboral también puede hacer que los empleados se sientan subvalorados y, a su vez, pueden no rendir al máximo su potencial.
Problemas de compañeros de trabajo
El entorno social y de colaboración en el trabajo también influye en el desempeño laboral. Un entorno que fomenta la colaboración, el trabajo en equipo, la confianza y los recursos compartidos es más probable que fomente los mejores resultados que uno en el que los empleados son demasiado competitivos y sospechosos unos de otros. Los chismes de oficina, por ejemplo, desperdician tiempo y crean un entorno de trabajo negativo. Las amistades entre los empleados pueden ayudar a mejorar el rendimiento; una encuesta de Gallup indica que desarrollar amistades cercanas en el trabajo puede aumentar la satisfacción de los empleados en casi un 50 por ciento. Los amigos del trabajo pueden servir como caja de resonancia para ideas y venteos, y ayudarlo a mantenerse involucrado en su trabajo.
Descripción del trabajo y habilidades
A veces, el desempeño en el trabajo simplemente se reduce al trabajo y a la persona que lo está haciendo. Si bien la mayoría de las compañías dedican mucho tiempo y esfuerzo a encontrar la persona adecuada para ocupar cada puesto, hay ocasiones en las que simplemente no es la pareja adecuada. Es posible que sus habilidades y experiencia no sean adecuadas para la posición, o tal vez su forma de trabajar no coincida con la política y las expectativas de la empresa. En cualquier caso, cuando luchas por completar las tareas básicas de tu posición, tu rendimiento sufrirá. Sin embargo, otras veces el trabajo en sí es el problema. Si la descripción del trabajo no es clara, o si tiene demasiadas o muy pocas tareas para completar, puede tener problemas en el trabajo. Las descripciones de trabajo claras y bien definidas y la capacitación, el apoyo y las recompensas adecuadas son importantes para fomentar un alto rendimiento.
Asuntos personales
Si bien la mayoría de los gerentes esperan que sus empleados dejen su vida personal en la puerta cuando vienen a trabajar, eso no siempre es posible. Los factores externos, como los problemas matrimoniales y familiares, las dificultades financieras o las enfermedades, pueden influir en su desempeño laboral. De hecho, el Instituto Nacional de Salud Mental estima que la depresión representa casi $ 11 mil millones en pérdida de productividad cada año. Llegar a trabajar después de haber estado despierto toda la noche con un niño enfermo o recibir llamadas telefónicas de las agencias de cobro todo el día puede dejarlo agotado y fuera de foco. La conclusión es que si está dedicando tiempo a lidiar con problemas personales, probablemente no esté centrado al 100% en su trabajo, lo que puede llevar a un bajo rendimiento.
