Los objetivos del mercado objetivo deben ser específicos y cuantificables. Los objetivos comunes incluyen aumentar el conocimiento de la empresa, clientes potenciales o ventas. Los ejemplos de estos objetivos incluyen aumentar el uso de un código de cupón, aumentar el tráfico a una página de destino de generación de leads o aumentar las ventas en un sitio de comercio electrónico. Una vez que establezca los objetivos, considere la cantidad de tiempo para alcanzar estos objetivos y cuántos canales de marketing utilizar.
Conciencia
Un objetivo del mercado objetivo es aumentar la conciencia de la empresa. Los tipos de conciencia pueden incluir conciencia de marca, conciencia de nuevos productos o conciencia de nueva ubicación. El mercadeo a través de canales es una forma efectiva de alcanzar los objetivos de concientización. El marketing a través de canales está utilizando una variedad de canales de marketing al mismo tiempo para aumentar la visibilidad entre los consumidores. Los tipos de canales incluyen anuncios sociales, móviles, de televisión y de búsqueda pagada.
Generación líder
Otro objetivo del mercado objetivo es aumentar los clientes potenciales de la empresa. La generación de leads es la forma en que una empresa recopila información de contacto de clientes potenciales. Los ejemplos de tácticas de generación de leads incluyen envíos de formularios, llamadas telefónicas entrantes y suscripciones a boletines. Una vez que se han generado clientes potenciales, marketing y ventas trabajan juntos para convertir clientes potenciales en clientes. Esto se puede hacer a través de la crianza de clientes potenciales, un programa que crea confianzas con clientes potenciales independientemente de su marco de tiempo de compra. La crianza de plomo es generalmente a través de marketing por correo electrónico. Simplemente envíe material de marketing como estudios de casos y documentos técnicos a intervalos específicos para ayudar al ciclo de vida de las ventas. Una vez que se envía la garantía de marketing, las ventas pueden hacer un seguimiento para ver si hay alguna pregunta.
Ventas
Un tercer objetivo del mercado objetivo es aumentar las ventas. Cada equipo de ventas debe tener objetivos que impliquen convertir a los miembros de un mercado objetivo en clientes de pago. Las tácticas para vender a un mercado objetivo incluyen comprender las necesidades del consumidor, personalizar el argumento de venta para responder a estas necesidades, hacer preguntas para calificar clientes potenciales y discutir cómo una solución particular resolverá un problema para el consumidor.
Medición
Medir la efectividad de las tácticas utilizadas para alcanzar los objetivos del mercado objetivo. Determine qué canales son más exitosos para alcanzar y convertir a su público objetivo en clientes potenciales o clientes. Si un objetivo de mercado objetivo no es cuantificable, no vale la pena seguirlo. Los ejemplos de variables fácilmente medibles incluyen el número de nuevos clientes potenciales, el número de nuevas ventas, el número de suscripciones al boletín, el número de visitantes a un sitio web y el número de personas que usan un código de cupón en la tienda o en línea.
