Crear un lugar de trabajo seguro, productivo y agradable requiere una maximización de buenas prácticas y una minimización de malas prácticas. Una empresa que capacita a su personal para trabajar juntos sobre esta base puede mejorar constantemente la calidad tanto del lugar de trabajo como del producto. Para que este proceso tenga éxito, es necesario tener una buena moral y una voluntad común de mejorar.
Mejores Prácticas: Comunicación
Un lugar de trabajo funcional necesita canales de comunicación que se utilizan constantemente entre compañeros de trabajo, entre la gerencia y el personal, y entre la empresa y sus clientes. La falta de comunicación conduce a una réplica innecesaria del trabajo, errores innecesarios y un funcionamiento ineficiente. Los trabajadores que son expertos en comunicación saben qué se necesita compartir y qué no. Transmiten toda la información necesaria y se abstienen de llenar los oídos de las personas con detalles irrelevantes. Cuando cada empleado de una empresa tiene la información que necesita para hacer bien su trabajo, toda la empresa se beneficia.
Mejores Prácticas: Seguridad
Los buenos hábitos de seguridad están estresados en la mayoría de los lugares de trabajo, y por una buena razón. La falta de pautas de seguridad puede conducir a trabajos descuidados, enfermedades, lesiones e incluso a la muerte. Los lugares de trabajo que tienen maquinaria potencialmente peligrosa requieren reglas estrictas que requieren el uso de equipos de seguridad como protección auditiva, gafas de seguridad y respiradores. Los vehículos presentan riesgos aún mayores, y deben usarse con la seguridad más importante en mente. Incluso en lugares de trabajo donde los riesgos de seguridad no son evidentes, como las oficinas, las prácticas de seguridad deficientes pueden ocasionar problemas como lesiones por movimientos repetitivos o fatiga visual. Las lesiones y los problemas se pueden evitar en gran medida con la debida atención y cumplimiento de las normas de seguridad.
Peor Práctica: Backbiting
Decir cosas desagradables sobre compañeros de trabajo a sus espaldas socava la moral del personal, crea rivalidades entre compañeros de trabajo y, en general, daña el carácter de un lugar de trabajo. Incluso los empleados profesionales y maduros a menudo tienen problemas con otras personas, pero son lo suficientemente conscientes como para mantener sus comentarios destructivos para sí mismos, o al menos para compartirlos con sus cónyuges en casa y no con compañeros de trabajo. La crítica constructiva a veces es necesaria, pero se debe presentar de manera constructiva a la persona involucrada, no a otra persona como una forma de chisme.
Peor Práctica: Cortar Esquinas
En un mundo de negocios que siempre busca aumentar las ganancias, el corte de esquinas es una tentación constante. Al reducir un poco la calidad aquí y allá, algunos productores ven el potencial de salir adelante. De hecho, los recortes pueden llevar a una disminución de la calidad del producto, a la pérdida a largo plazo de la lealtad del cliente y a una seguridad potencialmente reducida en el lugar de trabajo. Una vez que una empresa comienza a disminuir sus estándares o calidad, se ve tentada a continuar en esta pendiente resbaladiza, y con el tiempo se encuentra con un producto inferior y una fuerza de trabajo desmoralizada. Mantener una alta calidad y retener a los clientes a menudo es una ruta mucho más efectiva para el éxito.
