La diversidad en el lugar de trabajo es un tema candente. Puede referirse a la diversidad de género o la diversidad racial y étnica, así como a la diversidad basada en la orientación sexual, la edad y la capacidad. Es posible que haya requerido a sus empleados que se sometan a una capacitación en diversidad o que haya pasado usted mismo para abordar los problemas de diversidad en su lugar de trabajo.
Los problemas de diversidad en el lugar de trabajo pueden surgir de prejuicios o prejuicios. También pueden surgir de una falta de comprensión de otras culturas y sistemas de creencias. Las empresas pueden utilizar estrategias de capacitación en diversidad, tutoría y contratación creativa para crear lugares de trabajo más inclusivos para empleados y clientes por igual.
Comprender la diversidad en el lugar de trabajo
La diversidad en el lugar de trabajo se refiere a la contratación y retención de empleados de una amplia variedad de antecedentes. Es importante por razones legales, así como otras más prácticas. Por ejemplo, en las décadas de 1990 y 2000, varias compañías financieras pagaron grandes acuerdos a ex empleados para resolver demandas de discriminación por motivos de sexo y raza. Se han decidido nuevos casos a favor de los demandantes discriminados por discapacidad, género e incluso embarazo. La discriminación contra los empleados por motivos de raza, religión, capacidad, sexo y edad es ilegal.
Sin embargo, la diversidad hace más por su lugar de trabajo que por cumplir. Un estudio realizado por investigadores de la Universidad Estatal de Carolina del Norte y la Universidad Estatal de Portland encontró que los lugares de trabajo más diversos pudieron desarrollar dos productos más durante 10 años que los lugares de trabajo menos diversos. Aunque dos productos más en 10 años pueden no parecer mucho, se suman a los resultados de la empresa.
Un estudio realizado por McKinsey and Company encontró resultados similares. Las empresas que obtuvieron una alta calificación en diversidad de género, étnica y cultural tenían más probabilidades de tener una rentabilidad superior a la media que las empresas con menos diversidad.
Ejemplos de problemas de diversidad en el lugar de trabajo
Los problemas de diversidad en el lugar de trabajo pueden surgir en muchas situaciones. Un lugar de trabajo con una variedad de edades, por ejemplo, puede experimentar tensión entre trabajadores de varias generaciones. Los empleados de Millennial, por ejemplo, pueden preferir un enfoque más colaborativo para trabajar, mientras que los Baby Boomers tienden a ser más reservados. Esto puede llevar a conflictos de comunicación.
Otro ejemplo de un problema de diversidad en el lugar de trabajo es la inclusión de empleados discapacitados. Los empleados discapacitados pueden experimentar desafíos en la forma en que sus gerentes y compañeros de trabajo los perciben. También pueden enfrentar desafíos de accesibilidad en lugares de trabajo que no están preparados para satisfacer sus necesidades.
Es posible que los lugares de trabajo con empleados de otras culturas no estén al tanto de las normas y expectativas de los lugares de trabajo en los Estados Unidos. Por ejemplo, los empleados de culturas más reservadas pueden no sentirse cómodos al presentar una queja o reclamo si hay un problema en el lugar de trabajo.
Resolución de problemas de diversidad en el lugar de trabajo
Resolver problemas de diversidad en el lugar de trabajo requiere dedicación y enfoque. Ofrecer capacitación en diversidad puede ayudar, aunque la investigación de la Corporación Universitaria de Investigación Atmosférica muestra que la capacitación voluntaria en diversidad tiene mejores resultados que la capacitación obligatoria en diversidad. La capacitación en diversidad también debe incluir empleados que no sean gerentes, así como gerentes.
La tutoría es otra forma de ayudar a resolver problemas de diversidad en el lugar de trabajo. La tutoría construye relaciones entre los empleados junior y senior. Puede ayudar a los grupos de empleados subrepresentados a aprender cómo progresar y ser promovidos a cargos más altos. Un programa de mentoría formal puede ayudar a conectar a estos empleados con la mentoría que necesitan.
