¿Cómo puedes correr la voz acerca de tu negocio? Puede hacerlo a través del marketing estratégico y táctico utilizando una variedad de herramientas de promoción. La forma en que una empresa promueva sus bienes y servicios dependerá de una serie de factores, como la audiencia, el presupuesto y los recursos. Antes de desarrollar su mezcla promocional, planifique cuidadosamente su estrategia de marketing en su conjunto para que pueda llegar de manera efectiva a su público objetivo.
Consejos
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Los elementos de la mezcla de promoción incluyen Publicidad, venta personal, promoción de ventas, marketing directo y relaciones públicas.
Conozca la mezcla de marketing
El aspecto de la promoción es una sección de la mezcla de marketing, que incluye Producto, precio, plaza y promoción. Con el fin de promocionarse de manera efectiva para que el público objetivo se dé cuenta, una empresa debe elaborar un plan que tenga en cuenta los cuatro elementos de la mezcla de marketing y se asegure de que todos trabajen juntos para transmitir el mensaje deseado para forzar una venta.
Por ejemplo, si los elementos de la combinación de promociones no complementan el precio del producto, entonces el plan tendrá más dificultades para tener éxito. Una pequeña empresa que vende joyería de diseño de alta gama no querría publicitarse en una revista barata, ya que ese tipo de promoción probablemente no llegue a la audiencia adecuada. Del mismo modo, el lugar donde se venden los bienes debe trabajar en conjunto con las cualidades del producto.
Los diferentes tipos de promoción
Si bien hay muchas herramientas de promoción diferentes entre las cuales las empresas pueden optar por comercializar sus productos y servicios, generalmente se clasifican en cinco categorías distintas. Ejemplos de mezclas promocionales son Publicidad, venta personal, promoción de ventas, marketing directo y relaciones públicas.
Las empresas pueden seleccionar cualquier número de estos elementos al crear la combinación promocional perfecta. En general, es aconsejable llegar al público objetivo a través de diferentes herramientas de promoción para garantizar que el producto o servicio sea lo más importante para los prospectos.
Antes de seleccionar los elementos de la combinación de promociones, es mejor establecer con cuidado quién es su audiencia, cuáles son los objetivos de su promoción y qué mensaje utilizará para llegar a sus prospectos. Los consumidores son bombardeados con cientos de mensajes al día, por lo que si desea que el suyo se destaque, es mejor averiguar qué quiere escuchar su audiencia.
Defina su mercado objetivo
El primer paso para desarrollar su estrategia de mezcla de promociones implica obtener una comprensión clara de quién es su público objetivo. Estas son las personas cuyos problemas puede resolver con su producto. Es crítico investigar sus características demográficas, tales como Género, edad, ubicación, descripción del trabajo y salario. Además, deberá saber qué tipo de desafíos enfrentan en el mundo real que podrían llevarlos a comprar su producto. Descubre cómo tu producto hará la vida mejor para ellos.
Una vez que sepa quién es su audiencia, será más fácil determinar qué tipos de promoción debe usar. Conocer las características demográficas y los desafíos de su audiencia puede ayudarlo a determinar si una campaña de publicidad y relaciones públicas llamará su atención mejor que la venta personal, por ejemplo.
Por ejemplo, si su empresa está vendiendo ropa hecha a mano y respetuosa con el medio ambiente, es probable que su público objetivo valore las empresas sostenibles. Probablemente quieran hacer su parte en el cuidado del medio ambiente y pueden estar muy preocupados por el cambio climático.
Establece tu objetivo promocional
Una vez que haya definido su público objetivo, determine los objetivos de su promoción. Es probable que su empresa quiera ver un aumento en los ingresos, pero planifique claramente cómo llegará en cada paso táctico.
¿Desea que los prospectos hagan clic en el botón de comprar en su sitio web o desea que ingresen a su tienda? ¿Es su objetivo crear conciencia de marca y desarrollar lealtad a la marca a largo plazo, o simplemente está buscando un aumento rápido en las ventas para cerrar el año?
En el caso del negocio de ropa respetuosa con el medio ambiente, es posible que quieran animar a los clientes potenciales a hacer clic en el botón de comprar en su tienda en línea. Como resultado, todas sus herramientas promocionales se centrarán en ese llamado a la acción en sus mensajes.Si utilizan publicidad en línea y marketing directo, por ejemplo, entonces el objetivo principal de cada pieza promocional será convencer a los prospectos de que vayan al sitio web para que puedan realizar una compra.
Crea tu mensaje
Desarrolle un mensaje claro, coherente y conciso con el que se identificará su público objetivo. Hable sobre sus desafíos y temores y muéstreles cómo su producto o servicio lo ayudará a satisfacer sus necesidades y resolver sus problemas. Cree una propuesta de valor única que incluya exactamente lo que ofrece y lo que hace que su negocio se destaque. Escriba una lista de tres a cinco aspectos de su negocio que sean especiales para usted. Asegúrese de relacionar esos elementos con los problemas que enfrenta el consumidor.
Además de averiguar lo que quiere decir, tendrá que decidir cómo quiere decirlo. Esto incluye establecer una voz para su marca que puede utilizar a lo largo de sus promociones. ¿Su público está más interesado en una marca que sea formal, divertida o seria, por ejemplo?
Para las pequeñas empresas que venden ropa sostenible, pueden establecer que lo que los hace únicos es su dedicación al uso de materiales ecológicos, envases reciclables y una huella reducida en una tienda solo en línea. Al crear sus promociones, utilizarán estos tres aspectos como puntos de venta clave para atraer a su audiencia.
Alcanzar una amplia audiencia con la publicidad
Uno de los elementos más conocidos de la combinación de promociones, la publicidad es cualquier forma de comunicación de pago con un patrocinador claro. Los lugares de publicidad incluyen televisión, radio, carteleras, periódicos, revistas y en línea. En Internet, hay una serie de categorías para los tipos de anuncios, que incluyen Texto, búsqueda, banner, redes sociales y remarketing.
La publicidad es una excelente manera para que un negocio llegue a una gran audiencia con un mensaje amplio. Es un tipo de promoción eficaz para informar a sus prospectos sobre los beneficios de su producto o servicio y cómo puede ayudar a resolver sus problemas. También es una buena manera de crear conciencia de marca e introducir nuevas líneas de productos. La publicidad a intervalos clave en muchas plataformas ayuda a mantener la marca en la mente de los prospectos.
Sin embargo, la publicidad no permite que los prospectos se involucren directamente con la compañía porque es una herramienta promocional de una sola vía. Además, puede ser costoso y fuera del alcance de muchas pequeñas empresas. En la mayoría de los casos, la publicidad en línea generalmente permite a las empresas dirigirse más estrechamente a sus consumidores mientras se mantienen rentables. Por ejemplo, las pequeñas empresas que venden ropa respetuosa con el medio ambiente pueden anunciarse a través de anuncios de redes sociales dirigidos a cualquier persona que forme parte de un grupo preocupado por el medio ambiente en Facebook.
Establecer confianza con ventas personales
La venta personal implica establecer relaciones directas con sus clientes potenciales por teléfono, en persona o por correo electrónico. Este tipo de promoción generalmente se realiza en una configuración de persona a persona y es una línea de comunicación de dos vías. Esto le permite al prospecto hacer preguntas sobre el producto y el negocio y le permite al vendedor aliviar cualquier inquietud que pueda tener el comprador. También es una excelente manera de establecer la confianza entre el prospecto y el negocio.
Sin embargo, debido a que involucra la comunicación de persona a persona, la venta personal puede ser muy costosa. Muchas pequeñas empresas no tienen una fuerza de ventas, y los miembros del personal a menudo son tomas de todos los oficios, cuidando una serie de partes diferentes del negocio. Esto significa que es posible que no tengan tiempo para dedicarse a la venta personal.
Incentivar las compras con promociones de ventas
Las promociones de ventas son actividades de marketing que brindan a los prospectos un incentivo para comprar al agregar valor al producto. Los ejemplos de herramientas de promoción de ventas de uso común incluyen descuentos, regalos, concursos, primas, cupones y descuentos. Esta táctica de promoción se usa a menudo para generar lealtad entre los clientes existentes y ofrece a los nuevos clientes una razón de bajo riesgo para comprar.
Uno de los principales beneficios de las promociones de ventas es que son una excelente manera para que las empresas aumenten rápidamente sus ingresos en un corto período de tiempo. Cuando están vinculados a un evento o día festivo específico, como el Día de San Valentín o el final del año escolar, por ejemplo, las promociones de ventas pueden ser bastante exitosas. Sin embargo, las empresas deben tener cuidado de no hacer que los clientes dependan de las promociones de ventas. A veces, ofrecer demasiadas promociones hace que los clientes se resistan y esperen para realizar una compra hasta que reciban algún tipo de valor agregado.
Para las pequeñas empresas que venden ropa respetuosa con el medio ambiente, una promoción de ventas puede ser ofrecer un especial de compra-uno-conseguir-uno durante la temporada de vacaciones u ofrecer envío gratuito con la compra de una cierta cantidad de dólares.
Compel Action Con Marketing Directo
El marketing directo es una de esas herramientas de promoción que brinda a los prospectos un mensaje altamente personalizado. Al igual que la venta personal, que se usa para generar confianza en un entorno de persona a persona, el marketing directo se centra en proporcionar contenido personalizado a una lista altamente específica. Es un ejemplo de marketing de uno a pocos, donde los objetivos son generar confianza y validar las preocupaciones. Ejemplos de marketing directo incluyen marketing por correo electrónico, telemarketing, catálogos y cupones enviados por correo.
La empresa envía mensajes específicos a un pequeño segmento de su audiencia en función de los intereses de los prospectos, el historial de compras pasado y una serie de otros factores. Debido a que el mensaje está diseñado específicamente para este segmento, existe una mayor probabilidad de que la audiencia se dé cuenta. El marketing directo se usa a menudo para anunciar información de la compañía, como nuevas líneas de productos y nuevas promociones de ventas. Para que el marketing directo tenga éxito, las empresas deben asegurarse de que sus listas de contactos estén actualizadas y sean fáciles de filtrar y que contengan la información necesaria.
Para el negocio que vende ropa ecológica, el marketing directo es una excelente manera de anunciar nuevos productos como una nueva línea de ropa exterior. Pueden dirigirse a clientes anteriores que les hayan comprado prendas de vestir exteriores en los últimos dos años. De esta manera, el negocio sabe que está llegando a las personas que han comprado un artículo similar en el pasado, por lo que es más probable que lo hagan nuevamente en el futuro.
Construir buena voluntad con las relaciones públicas
Las relaciones públicas implican desarrollar una imagen favorable para la marca en los medios de comunicación, con el objetivo de crear conciencia de marca y aumentar las ventas. Por lo general, la cobertura de medios no es pagada por la empresa. Las actividades de relaciones públicas incluyen comunicados de prensa, conferencias de prensa, patrocinios y entrevistas con los medios de comunicación.
Esta herramienta de promoción es una forma efectiva de llevar a cabo el control de daños si su empresa ha desarrollado una mala reputación o enfrenta críticas en los medios de comunicación. Las empresas también utilizan las relaciones públicas para crear buena voluntad en la comunidad ofreciendo tiempo, dinero a través de patrocinios o productos y servicios gratuitos y de bajo costo para grupos específicos.
Tenga en cuenta que la cobertura de los medios no es algo que muchas empresas puedan controlar. Si bien el objetivo de las relaciones públicas es desarrollar una imagen favorable en los medios de comunicación para que los prospectos tomen nota, es posible que el mensaje se pierda o no llegue a los prospectos.
