El cálculo de las tasas de impacto es una forma en que un gerente puede determinar la eficiencia de su fuerza de ventas. La tasa de huelga le dice a un gerente con qué frecuencia un vendedor cierra una venta. Esta es una herramienta de análisis útil. Si la persona de la venta es efectiva, tendrá una alta tasa de huelga. El seguimiento de estos datos a lo largo del tiempo también ayuda a analizar el rendimiento a largo plazo y muestra las áreas donde se pueden necesitar mejoras.
Determine el número total de ventas que realiza un empleado durante un período de tiempo establecido. Por ejemplo, un gerente de la Firma A revisa los registros de ventas del Empleado B y ve que realizó 40 ventas en el mes de julio.
Determine la cantidad de oportunidades que el empleado tuvo para hacer una venta. En el ejemplo, el gerente nota que el Empleado B atendió 45 llamadas de ventas fuera de la oficina y recibió 20 llamadas de ventas que no estaban relacionadas con sus llamadas de fuera de la oficina. Así, las oportunidades totales de ventas del Empleado B fueron 65.
Divida el número total de ventas por el total de oportunidades para realizar una venta. En el ejemplo, 40 dividido por 65 es igual a una tasa de impacto de 0.615 o 61.5 por ciento.
