Los empleadores tienen una "inmunidad calificada contra los cargos de invasión de la privacidad", por lo que siempre que las preguntas estén relacionadas específicamente con el desempeño laboral y otros factores relacionados con el trabajo, informa la Junta de Protección de Sistemas al Mérito de EE. UU. En un informe titulado "Verificación de referencias en la contratación federal: Haciendo la llamada ". Sin embargo, el problema real es si el otro empleador responderá: muchos empleadores ahora solo proporcionan el nombre, el rango, el número de serie debido al temor de ser demandados, y "es posible que deban ser persuadidos a través de preguntas hábiles", según la MSPB de EE. UU.
Comprobación de referencia: una visión general
La verificación de referencias es importante por varias razones: puede revelar inconsistencias en la información que proporcionó el solicitante, eliminando a los candidatos deshonestos; revelar cualquier problema de rendimiento o hábitos de trabajo que la empresa deba considerar antes de extender una oferta y proteger al empleador en caso de un cargo por contratación negligente. Para minimizar la responsabilidad del empleador, haga preguntas que sean específicas, relacionadas con el trabajo y basadas en factores cuantificables y observación directa. Estandarice las preguntas para que todos los solicitantes aseguren la coherencia, pero no se limite a seguir el guión: haga un seguimiento de las preguntas diseñadas para obtener información, como "¿por qué fue eso?" y "me puedes dar más detalles?" No solo pregunte acerca de las fortalezas del candidato, también pregunte qué necesita mejorar el candidato. UC Santa Cruz sugiere preguntar: "Si contratáramos a esta persona y en seis meses a partir de ahora escuchaste que no funcionó, ¿cuál crees que sería la razón?"
Verificar informacion
Verifique la persona que proporcionó la referencia, asegurándose de que el solicitante realmente trabajó para él, preguntándole sobre su título laboral, el título laboral del solicitante, cuándo trabajó para él y en qué contexto, y los detalles específicos del trabajo. Haga una referencia cruzada de esta información con el currículum del solicitante para confirmar los detalles. Haga preguntas sobre certificaciones, logros y datos y cifras específicos proporcionados en los materiales de la solicitud o durante la entrevista del candidato para verificar la exactitud de la información que el solicitante ha proporcionado. Si corresponde, también solicite la referencia sobre las calificaciones educativas del solicitante.
Hábitos de trabajo, ética y habilidades interpersonales
Haga preguntas sobre la asistencia del solicitante, la puntualidad y si alguna vez no cumplió con los plazos asignados. Pregunte sobre las habilidades de organización del candidato y cómo maneja las prioridades en competencia y las situaciones de alta presión. La referencia debe poder describir lo que el solicitante contribuye al equipo, cómo funciona en un entorno de grupo y cómo los compañeros de trabajo le responden. Compruebe cómo el candidato responde a conflictos, situaciones negativas y clientes difíciles. Haga preguntas como: "¿El solicitante se enfoca más en hacer las cosas de la manera correcta o en lograr el resultado final?" y seguimiento sobre la honestidad e integridad del candidato. Finalmente, verifique si el solicitante es elegible para volver a contratar con la compañía anterior, y si la referencia lo contrataría nuevamente si tuviera la oportunidad.
Competencia
Describa el trabajo y las habilidades y responsabilidades clave del solicitante ideal, luego pregunte a la referencia si el candidato podrá tener éxito en el papel. Verifique si el solicitante ha tenido algún problema de rendimiento y pregunte cómo se calificó al candidato en sus evaluaciones de desempeño más recientes. Pregunte si el solicitante ha actuado en un rol de supervisión o liderazgo, cómo lo manejó, cuál es su estilo de liderazgo y cómo respondieron los demás. Pida la referencia para describir el proceso del solicitante cuando se le asignan nuevas responsabilidades y asignaciones, con preguntas como: "¿Cuáles son los primeros pasos que toma?" y "¿Se enfoca más en los detalles o en el panorama general?"
