Una organización grande generalmente emplea gerentes y otros profesionales cuyo trabajo es preocuparse por la calidad del clima laboral. Utilizan diferentes estrategias para garantizar que los empleados disfruten trabajando para la organización. Cuando la administración quiere evaluar cómo se sienten los empleados sobre el clima laboral o la cultura organizacional, puede realizar una encuesta de empleados o contratar a un tercero para que realice un índice de cultura.
Lo que indica un índice de cultura
Un índice de cultura ofrece una instantánea de cómo se sienten los empleados sobre el trabajo en su organización, incluidas opiniones, sentimientos y actitudes sobre diferentes aspectos de sus trabajos. Estos pueden medirse, ya sea bueno, malo o neutral, a través de un índice de cultura. El índice también ofrece una medida que se puede comparar con otras organizaciones. Un índice podría sugerir que algo está mal con la estructura de la organización, como la falta de flexibilidad que evita que cambie.
Usos potenciales
Los líderes de una empresa pueden usar la información de un índice de cultura para identificar problemas con la cultura organizacional. Luego pueden usar un método de resolución de problemas para identificar las fuentes de esos problemas y seleccionar las estrategias adecuadas para mejorar la organización. Sin embargo, si los líderes usan la información incorrecta sobre lo que los empleados encuentran problemático en la organización, como los resultados de una encuesta de empleados no confiable, será menos probable que elijan las estrategias de mejora adecuadas.
Evaluando el liderazgo
Un índice de cultura suele ser la creación de un grupo consultor privado o una empresa de evaluación. El propietario del índice de cultura comercializa su metodología a diferentes organizaciones, cuyos líderes luego contratarán al propietario para aplicar el índice de cultura a su empresa. Cuando haya terminado, los resultados del índice de cultura se pueden presentar a los responsables de la toma de decisiones. Por ejemplo, una junta de directores podría usar un índice de cultura para determinar qué tan bien está haciendo el equipo de gestión para liderar una organización efectiva.
Empresas de vetting
El propietario de un índice de cultura podría afirmar que su metodología se basa en la investigación. Si una corporación privada, sin fines de lucro o una agencia pública contrata a una empresa para aplicar su índice de cultura, sus líderes deben investigar estos reclamos de investigación. Por ejemplo, pueden pedir ejemplos de otras organizaciones que han utilizado con éxito el índice de cultura. Luego, pueden contactar a los líderes de esas organizaciones como referencias y preguntar cómo funcionó para ellas.
