Una estructura organizativa vertical es la configuración tradicional de arriba hacia abajo donde los líderes transmiten instrucciones y pautas a los trabajadores de nivel inferior. Una estructura organizativa horizontal se refiere al nivel de colaboración que se lleva a cabo en las divisiones y departamentos. Las empresas contemporáneas se han vuelto más planas, lo que lleva a un énfasis más horizontal.
Organizacion vertical tradicional
La organización vertical tradicional se refleja en un organigrama estándar. Muestra una jerarquía que comienza en la parte superior con el CEO o presidente. El siguiente nivel a la baja incluye a los vicepresidentes y otros gerentes ejecutivos. Más abajo, se ven gerentes de nivel medio, y luego gerentes de primera línea y sus trabajadores. La estructura vertical promueve relaciones autorizadas de arriba hacia abajo entre un gerente y sus subordinados. Un beneficio principal de esta estructura son los roles claros de los gerentes y empleados. El liderazgo concentrado y la dirección de la empresa también son beneficios.
Inconvenientes verticales
Los inconvenientes de la organización vertical contribuyeron a los importantes esfuerzos realizados por las grandes corporaciones para volverse más horizontales durante los años noventa. Un defecto primario es la distancia entre los líderes en la parte superior y los trabajadores en la parte inferior. Esta distancia dificultó que la mayoría de la fuerza laboral obtuviera una perspectiva personal de los altos directivos que controlan la dirección de la empresa. La estructura vertical también promueve el sentimiento de "nosotros contra ellos" en una empresa, donde los gerentes y los empleados se enfrentan entre sí.
La transicion horizontal
Todas las empresas tienen algún elemento de estructura horizontal. La estructura horizontal implica la interacción entre los empleados en un equipo de trabajo o en divisiones o departamentos. El departamento de ventas y el departamento de envíos a menudo deben discutir las políticas de envío y los plazos, por ejemplo. Sin embargo, el objetivo de muchas grandes empresas es poner aún más énfasis en una estructura horizontal. El objetivo es reducir las líneas entre la gerencia de alto nivel y los gerentes y trabajadores de primera línea. Las estructuras horizontales contribuyen al trabajo en equipo, a las aportaciones de los empleados comprometidos directamente con los clientes y a un sentido de propiedad compartida de los objetivos de la empresa.
Desafíos horizontales
Las estructuras horizontales crean obstáculos. Los líderes deben alejarse de la función tradicional de gestión orientada a la dirección y cambiar hacia una función más comunicativa. Los líderes horizontales impulsan la colaboración y la sinergia en lugar de la producción de tareas. La confiabilidad y la empatía son rasgos clave de un líder eficaz en una estructura horizontal. Debe inspirar confianza para crear confiabilidad en su fuerza laboral. Debe mostrar una preocupación genuina por el bienestar personal y profesional de los trabajadores para obligarlos a un desempeño optimizado.
