Debido a la creciente globalización del mercado, muchas empresas ahora reubican al personal para establecer y desarrollar sus negocios en países extranjeros. Los recursos humanos desempeñan un papel importante en la preparación de estos empleados expatriados y sus familias para su nuevo entorno.
El rol de recursos humanos
Muchos empleados son reacios a aceptar asignaciones extranjeras debido a preocupaciones familiares y la falta de programas de apoyo. A través de la capacitación, RH puede facilitar la transición para los empleados expatriados y sus familias. Los recursos humanos pueden proporcionar un apoyo crucial antes, durante y después de la reubicación.
Formación
La capacitación intercultural ayuda al expatriado y su familia a comprender las diferencias culturales en su nuevo país. Reduce el estrés de la reubicación y proporciona estrategias de afrontamiento. El expatriado recibe entrenamiento en áreas tales como etiqueta de negocios, comunicación interpersonal, estilos de liderazgo y relaciones laborales. La familia recibe información importante sobre cultura local, educación, transporte, atención médica y otros servicios.
Significado
Si el expatriado no se adapta a la nueva cultura o trabaja con sus nuevos colegas, la compañía habrá perdido dinero, tiempo y esfuerzo en la tarea. Según la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos, una asignación internacional de tres años puede costar más de $ 3 millones. Las diferencias interculturales pueden afectar negativamente tanto al empleado como a su familia. La insatisfacción y el bajo rendimiento eventualmente dañarán las relaciones con los clientes y las operaciones comerciales.
