Los gerentes de recursos humanos, o los gerentes de recursos humanos, usan controles internos para garantizar que los empleados cumplan los objetivos y cumplan con las reglas de la compañía. Cuando un empleado no cumple con las reglas o no cumple con los objetivos, los gerentes de recursos humanos utilizan controles de disciplina para sancionar al empleado infractor. Esto alienta al empleado a seguir las reglas y trabajar más arduamente, y también demuestra las consecuencias para toda la fuerza laboral. En el extremo extremo del control están los esfuerzos de disciplina, como la suspensión y la terminación.
Modelo de control
Una organización debe describir lo que se espera de los empleados en las políticas y manuales de la empresa. Los RR.HH. también deben indicar claramente qué sucede con las personas que no cumplen con los objetivos o rompen las reglas. En la mayoría de los casos, los diferentes tipos de controles coinciden con varias infracciones. Los gerentes de recursos humanos deben investigar los informes de empleados que violen la política. La investigación puede incluir entrevistas con el empleado infractor, su supervisor y sus compañeros de trabajo. El movimiento para usar el control administrativo para disciplinar debe mostrar el debido proceso por razones legales y éticas, y porque la disciplina injustificada disminuye la moral de todos los empleados.
Problemas de control
Los gerentes y supervisores utilizan la política oficial de la compañía, los planes del proyecto y los precedentes como estándares para instituir controles. Algunas situaciones requieren controles más flexibles, mientras que otras necesitan rígidas limitaciones impuestas por los recursos humanos. Los problemas bajo el control de recursos humanos incluyen la asistencia de los empleados, la deshonestidad, el desempeño laboral y los problemas de conducta en el trabajo. Lo más importante para los objetivos de la organización son los controles vinculados al rendimiento en el trabajo, como completar el trabajo, producir un trabajo de calidad y cumplir con los estándares de rendimiento establecidos. En el otro lado del control disciplinario hay recompensas y bonificaciones por un desempeño laboral adecuado o sobresaliente. Idealmente, HR rastrea ambos tipos de rendimiento.
Reglas de organización
Las reglas de una empresa son la base de los controles de gestión de recursos humanos. Las organizaciones deben asegurarse de que todos los empleados estén al tanto de las reglas que rigen sus departamentos y posiciones. Los gerentes de recursos humanos deben revisar las reglas una o dos veces al año, actualizando las reglas para la relevancia y haciendo que todos los empleados estén al tanto de los cambios en las reglas. Los gerentes de recursos humanos pueden esperar resistencia de los empleados por cualquier regla aparentemente irrelevante, por lo que muchas reglas deben explicarse a los empleados.
Control y Disciplina
La parte disciplinaria del control de RH debe inhibir las infracciones y fortalecer la conducta deseable. En algunos casos, la disciplina es retener recompensas, y en otras circunstancias, significa penalizar al empleado al recortarlo, suspenderlo o despedirlo. Los gerentes de recursos humanos que usan el control progresivo usan diferentes puntos de desempeño como pautas e intentan motivar a los empleados para que trabajen hacia el siguiente nivel. Deslizarse más allá de un nivel de rendimiento indica la necesidad de una mayor motivación. Demasiados deslizamientos de nivel indican una necesidad de disciplina.
