En el mundo empresarial altamente competitivo, seguir siendo productivo e innovador equivale al éxito. Las corporaciones están utilizando cada vez más evaluaciones de desempeño para garantizar que todos los empleados trabajen a una capacidad óptima mientras se mantienen enfocados en los objetivos comerciales generales. Hay varias herramientas disponibles para ayudar a simplificar el proceso de evaluación, lo que hace que sea menos oneroso para los supervisores y sus informes directos.
Escalas de calificación
Una de las herramientas de evaluación de desempeño más comunes y genéricas es la escala de calificación, que clasifica el desempeño de los empleados en varias áreas en una escala variable de pobre a excelente, por ejemplo. De acuerdo con el sitio web de Archer North & Associates, la escala de calificación generalmente evalúa rasgos de los empleados como cooperación, capacidad de comunicación, iniciativa, puntualidad y competencia técnica (habilidades laborales). Estas escalas son fáciles de usar e interpretar, pero debido a su generalidad, es posible que no siempre sean aplicables a las obligaciones laborales de cada empleado.
Encuestas de retroalimentación de 360 grados
Un enfoque moderno para la evaluación del desempeño implica el proceso de retroalimentación de 360 grados. Este método solicita comentarios anónimos de una cantidad de personas que trabajan regularmente con el empleado que se está revisando, que generalmente incluye supervisores, compañeros, subordinados, clientes y otros colegas. Los formularios de comentarios, que pueden estar basados en papel o en Internet, se distribuyen a todas las partes que participarán y con frecuencia cubren las áreas de trabajo en equipo, integridad, liderazgo efectivo, comunicación con el cliente y competencia general.
Software de evaluación
Muchas corporaciones han comenzado a abandonar las herramientas tradicionales de evaluación de desempeño basadas en lápiz y papel y, en cambio, están recurriendo a aplicaciones de software computarizadas que hacen que la tarea sea más automatizada. Según el artículo "Appraisal Software Versus Pen and Paper", publicado en el sitio web de Mansueto Ventures, algunas de las ventajas de usar una herramienta de evaluación de software incluyen la facilidad de uso y la accesibilidad, lo que facilita que los gerentes ingresen constantemente nuevos datos. En los empleados durante todo el año de rendimiento.
Autoevaluaciones
Las autoevaluaciones obligan a los empleados a calificar sus propias actuaciones, en sus propias palabras. Esta es una herramienta de evaluación importante porque demuestra cómo la percepción del empleado sobre su desempeño se compara con la percepción de los demás. De acuerdo con el sitio web de Factores de éxito, las autoevaluaciones deben requerir que el empleado replantee los objetivos del trabajo, resalte los logros significativos, explique por qué son importantes los logros, enfatice cuándo las acciones o la conducta fueron un factor importante para el éxito y reconocen los desafíos.
