Muchos estadounidenses cometen el error de pensar que Canadá y Estados Unidos tienen básicamente la misma cultura. Esta creencia no solo es ofensiva para los canadienses, sino que también ignora las diferencias importantes en la cultura empresarial de ambos países. Los principiantes en negocios internacionales harían bien en comparar los enfoques canadienses y estadounidenses para hacer negocios. Una comprensión más precisa de las comunicaciones divergentes, las reuniones, la gestión y los estilos de vestir en los dos países allanará el camino hacia el éxito empresarial.
Observaciones generales
Tanto los estadounidenses como los canadienses toman los negocios muy en serio. Se espera profesionalidad y puntualidad. Los estadounidenses tienden a ser más entusiastas que los canadienses, especialmente cuando debaten temas polémicos. Al hacer negocios en Estados Unidos, espere una gran dependencia de los hechos y las cifras. Un enfoque científico es la norma para todos los aspectos de los negocios, incluso el departamento de relaciones humanas. En general, los canadienses adoptan un enfoque más orientado al grupo para hacer negocios.
Comunicaciones
Cuando se reúnen con socios comerciales por primera vez, ambas culturas esperan un apretón de manos, no un abrazo. Diríjase a su socio comercial como "Sr." o "Ms." seguido del apellido de la persona. Generalmente te invitará a que lo llames por su primer nombre. Después del contacto inicial, las similitudes de comunicación terminan. Los estadounidenses prefieren el discurso directo. El tacto es visto como una pérdida de tiempo. Los canadienses adoptan un enfoque más indirecto y sutil y utilizan un humor autocrítico que los estadounidenses podrían malinterpretar.
Reuniones
Los diferentes estilos de comunicación hacen que las reuniones de negocios canadienses y estadounidenses sean muy diferentes. Los estadounidenses se enorgullecen de su cultura igualitaria, y se alienta a todos a hablar y no estar de acuerdo con los superiores. La confrontación apasionada puede sorprender a los canadienses más reservados. Estas confrontaciones, sin embargo, casi nunca provienen de animosidad personal, sino de la cultura empresarial del país. Los canadienses, por otro lado, realizan reuniones de negocios más reservadas. Se desalientan los gestos expansivos. Las reuniones tienden a buscar armonía y consenso, y el desacuerdo siempre es respetuoso. Todos esperan tomar su turno para hablar, y las interrupciones se consideran groseras.
Estilo de gestión
Los canadienses prefieren mantener un estilo de gestión generalmente informal. Se valora la construcción de consenso y los gerentes canadienses buscarán información de una variedad de partes afectadas. Esto protege contra el autoritarismo y el resentimiento. Sin embargo, cuando se trata de eso, los canadienses valoran la decisión sobre el flip-flopping. En América, la gestión aún es más individualista. Los gerentes son personalmente responsables de las decisiones. Asumen que cualquier consenso se disolverá tan pronto como una iniciativa toque un terreno rocoso, por lo que los gerentes estadounidenses están menos dispuestos a comprometerse y jugar a la política. Sin embargo, este enfoque puede llevar al resentimiento y la confrontación si los subordinados creen que sus voces no son escuchadas.
Código de vestimenta
La vestimenta formal de negocios es la misma para ambos países: trajes oscuros de negocios y corbatas para hombres, y pantalones o faldas con una chaqueta de traje para mujeres. Sin embargo, más allá de eso, el código de vestimenta varía ampliamente según la ubicación, la industria y la cultura corporativa de cada institución. En Canadá, los negocios rurales tienden a ser más informales; En Estados Unidos, las industrias más progresistas, como la tecnología, tienden a tener códigos de vestimenta más relajados. Investigue un poco, hable con alguien de la compañía y traiga ropa formal e informal para evitar la vergüenza.
