Los centros de rehabilitación especializados o los centros de enfermería ayudan a los pacientes a pasar de un entorno hospitalario a un entorno familiar o un centro de atención a largo plazo. Por lo general, los pacientes son referidos a dichos centros por médicos o trabajadores sociales, o por medio de la comunicación oral positiva de familiares y amigos.
Obtener los conceptos básicos
Cree piezas clave de literatura de mercadotecnia que describan sus servicios, en particular su proporción de enfermero a paciente, sus servicios específicos en el lugar, las opciones de alojamiento y los proveedores de atención especializada. Si atiende a un demográfico médico particular o se enfoca en servicios específicos, como trastornos de la memoria o atención de quemaduras, enfatice eso en su literatura. Un sitio web repleto de fotografías, folletos y tarjetas de visita son una necesidad para el marketing y la creación de redes.
Establecer relaciones profesionales
Red con trabajadores sociales, médicos, enfermeras y otros proveedores de atención mediante la participación y publicidad a través de sucursales locales de asociaciones profesionales y organizaciones, como la Asociación Nacional de Trabajadores Sociales. Asista a conferencias médicas y ferias comerciales en su área y exhiba o distribuya materiales de marketing a posibles clientes. Conozca la capacitación y especialización de su personal y las características de vanguardia de sus instalaciones cuando hable con otros.
Hacer contactos personales
Visite centros médicos y quirúrgicos, consultorios médicos y hospitales para distribuir información sobre su centro de rehabilitación especializado. Establezca citas con trabajadores sociales y administradores para promover el establecimiento de relaciones de referencia a largo plazo. Haga preguntas sobre lo que los proveedores de atención médica buscan cuando hacen recomendaciones y describa cómo sus instalaciones satisfacen esas necesidades.
Conducir Alcance Comunitario
Comercialice directamente a los pacientes potenciales y sus familias a través de iniciativas de alcance comunitario. Asóciese con centros comunitarios, centros para personas mayores y distritos de salud para distribuir información y responder preguntas sobre los beneficios de los centros de rehabilitación especializados. Realice visitas a puertas abiertas y visitas guiadas para que los prospectos puedan ver de primera mano su centro antes de que necesiten sus servicios. Participe en ferias de salud comunitarias para llegar a una audiencia general más amplia.
Obtener publicado
Escriba y publique artículos destacados o blogs con una frase de su director general, director médico o fisioterapeuta principal. Concéntrese en disipar los mitos sobre los centros de rehabilitación especializados, atienda las preguntas más frecuentes y brinde consejos a los cuidadores. Conviértase en un recurso proporcionando enlaces a información relevante sobre Medicare, Medicaid y servicios sociales del área.
Pregunte por referencias
Pida continuamente referencias a clientes satisfechos y a proveedores de atención médica que le recomiendan regularmente su centro. Haga un seguimiento con cartas de agradecimiento o regalos simbólicos, como tazas de café con logo, botellas de agua o canastas de regalos. Cree una base de datos de pacientes y médicos y envíe actualizaciones por correo electrónico o correo directo sobre nuevos servicios, historias de éxito, perfiles de empleados y otras noticias relevantes. Si eres un centro pequeño, enfócate en temas relacionados con la atención individualizada y el servicio al cliente.
