Algunas personas pueden no aceptar bien las críticas, pero como profesional, es la única forma de crecer. Los negocios y los departamentos académicos pueden beneficiarse al contar con revisores externos que brinden comentarios honestos sobre cómo mejorar las operaciones diarias. Después de la revisión, el revisor escribirá una carta profesional detallada para dar retroalimentación en áreas específicas en las que puede faltar un negocio.
Comience con un membrete profesional
Escriba su carta de comentarios en un membrete de aspecto profesional. El membrete establece sus credenciales profesionales y crea una apariencia sólida y creíble. Escriba "Estimada Sra. / Sr. (nombre del supervisor)" seguido de dos puntos. Salta otra línea de espacio. Escriba la fecha completa. Saltar un espacio de línea.
Diga las gracias y proporcione una declaración complementaria
Comience la carta agradeciendo al supervisor la oportunidad de visitar su establecimiento. Detalle cualquier hospitalidad que aprecie especialmente. Haga una declaración general complementaria que describa brevemente las áreas específicas que se desempeñaron bien o se manejaron bien en la organización. Esto creará sentimientos positivos entre aquellos que reciben la retroalimentación. Incluso si su evaluación general fue muy negativa, siempre puede encontrar algo positivo y constructivo que señalar.
Proporcionar un análisis y retroalimentación específica
Dé un análisis punto por punto de cada sección de la organización o del departamento. Por ejemplo, si su evaluación fue del departamento de inglés de una universidad, puede comenzar por evaluar al jefe del departamento. Déle críticas y comentarios muy específicos sobre cómo cumple cada una de sus responsabilidades.
Fortalezas y críticas
Determine las fortalezas que debe retener, así como los elementos que podrían ser más efectivos y ofrecer sugerencias concretas para cada crítica. Por ejemplo, si observa que el jefe del departamento ha tardado en entregar las evaluaciones del instructor, puede escribir: "El jefe del departamento proporciona evaluaciones muy completas y detalladas; sin embargo, las evaluaciones a menudo se entregan tarde, tal vez como resultado de su deseo. para escribir evaluaciones muy completas. En el futuro, debería considerar omitir detalles no esenciales para reducir la cantidad de tiempo que necesita para completar los informes ".
Este ejemplo no escapa a ofrecer una crítica directa, pero complementa a la directora por su minuciosidad al mismo tiempo, en lugar de centrarse únicamente en su incapacidad para entregar las evaluaciones a tiempo.
Evaluar, revisar y criticar cada departamento
Evalúe cada departamento y luego cada empleado clave dentro del departamento. Revise detenidamente las funciones de cada departamento y qué tan bien los empleados clave desempeñan estas funciones. Ofrezca una evaluación general de los elementos negativos que descubrió y escriba un plan de acción para que el departamento los resuelva. Este plan incluirá elementos de todas las críticas que señaló en las críticas individuales. Incluya una explicación detallada de las fortalezas significativas del departamento, incluidos cumplidos para los empleados clave que se desempeñan excepcionalmente bien. Discuta cómo el departamento puede construir sobre estas fortalezas.
Cierre de su carta de comentarios
Dé una breve evaluación general del departamento con las fortalezas y debilidades significativas incluidas. Concluya agradeciendo nuevamente al supervisor y proporcione su información de contacto en caso de que el supervisor tenga preguntas adicionales. Cierre su carta con una frase de cortesía como "Sinceramente" y su nombre completo. Firme sobre su nombre escrito en tinta azul o negra.
No olvides copias adicionales
Haga varias copias de la carta. Conserve una copia para sus registros. Envíe por correo una copia adicional al jefe del supervisor si la solicitaron. Envíe el original directamente al supervisor.
