Ser un buen comunicador en el lugar de trabajo hará que usted y su equipo sean más efectivos y eficientes. Gerard M Blair, profesor titular de la Universidad de Edimburgo, sugiere cuatro puntos de comunicación de gestión empresarial para ayudarlo a lograrlo: ser precisos, estar preparados, ser asertivos y escuchar a los demás.
Claridad
Luche por la claridad y precisión al comunicar lo que quiere de los demás. Evite terminología ambigua o confusa para que las fallas de comunicación se mantengan al mínimo. Pedirle a la persona que repita lo que usted dijo le dejará en claro que lo entiende a usted y también le dará su opinión para ayudarlo a perfeccionar sus habilidades de comunicación. Confirme lo que los demás le piden para que comprenda lo que debe hacer al final.
Preparación
La preparación para las reuniones y discusiones del personal es una parte importante de la comunicación empresarial. Sea conciso y eficiente con su tiempo, expresando claramente lo que necesita decir. Planifica tu discusión para que sea interesante, lo que mantendrá a tu audiencia comprometida. Establezca una meta de tiempo y deje que todos sepan cuándo pueden esperar salir, permitiéndoles planificar el resto del día.
Asertividad
Permanezca asertivo cuando se comunique con otros. En otras palabras, sea educado y muestre consideración por lo que otros dicen, mientras mantiene sus opiniones expresadas con claridad. Si no está de acuerdo con un alto directivo, acepte su decisión pero exponga sus objeciones claramente. Cuando se comunique con los empleados, debe mantener el control del diálogo y mantener la conversación en movimiento.
Escuchando
Un punto clave de la comunicación no es lo bien que habla, sino lo bien que escucha a los demás. Siempre tenga la mente abierta y permita que otros expresen sus opiniones, lo que dará lugar a una comunicación más abierta entre usted y permitirá una mayor productividad en el lugar de trabajo o en las relaciones. Demuestra que estás interesado en lo que la gente tiene que decir.
