Cómo implementar Six Sigma. Six Sigma fue introducido por Motorola en la década de 1980 para establecer estándares para la forma en que se contabilizan los defectos. Es una medida estadística y de estrategia empresarial. El objetivo de Six Sigma es lograr menos de 3,4 defectos por millón de oportunidades mediante la capacitación de líderes internos para aplicar las técnicas establecidas. Six sigma ha sido adoptado por todos los tamaños y tipos de organizaciones.
Comprometerse con el proyecto. Asegúrese de que toda la administración de alto nivel esté a bordo y que los recursos financieros y administrativos estén disponibles. Establecer políticas y directrices y llevar a cabo programas de capacitación para los empleados.
Defina el alcance y los objetivos del proyecto en función de las necesidades y los comentarios de los clientes. La inspiración para los proyectos Six Sigma puede provenir de encuestas, estudios o proyectos existentes. Establezca metas para toda la organización o para un nivel específico de la organización que necesita mejoras.
Medir los defectos en el sistema actual y el rendimiento. Utilizar análisis de datos estadísticos.
Analizar el sistema para identificar defectos y problemas. Identificar las posibles causas de problemas. Explore posibles soluciones y evalúe sus posibles efectos en la organización.
Mejore el sistema encontrando maneras de hacer las cosas más rápido, más barato o mejor. Utilice herramientas de gestión y planificación para poner en marcha los proyectos de mejora. Probar la mejora con datos estadísticos.
Controle el nuevo proceso modificando los sistemas y midiendo los procesos para continuar logrando resultados. Utilice los comentarios de los clientes y herramientas estadísticas. Indique lo que se hizo para mejorar el rendimiento. Documentar métodos para reconocer y resolver problemas futuros.
