La tecnología de la información está perturbando el mundo de los negocios. En esta era digital, podemos intercambiar grandes cantidades de datos en segundos, realizar videoconferencias y procesar pagos con el toque de un botón. Debido a los avances en tecnología, cada vez más compañías emplean equipos remotos y expanden sus operaciones. La TI facilita el pensamiento estratégico y la toma de decisiones, reduce los costos operativos y agiliza la comunicación. Los dueños de negocios que entienden las ventajas de la tecnología de la información tienen una ventaja competitiva.
Consejos
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Las soluciones de TI pueden ahorrarle tiempo y dinero, automatizar tareas extenuantes y mejorar la comunicación con los empleados. Facilitan el procesamiento de datos y la comprensión de las necesidades de sus clientes.
Tecnología de la información en los negocios
Hoy en día, las empresas de todo el mundo utilizan la tecnología de la información para construir ciudades y comunidades más inteligentes, contratar a los mejores talentos y analizar datos. La industria global de TI superó los $ 4.5 billones en 2017, sin embargo, más del 40 por ciento de los propietarios de pequeñas empresas todavía son reacios a invertir en este sector. Solo una de cada tres pequeñas empresas gasta anualmente más de $ 100,000 en servicios de TI. Más del 47 por ciento ni siquiera tiene un sitio web.
Como propietario de una pequeña empresa, es importante comprender y aprovechar los beneficios de la tecnología de la información. Según Jess3, el equipo detrás del software Office 365 de Microsoft, las soluciones en la nube pueden reducir la carga de trabajo de las pequeñas empresas en un asombroso 42%. Los expertos de AT&T declararon que el 66 por ciento de las pequeñas empresas no sobrevivirían sin la tecnología inalámbrica.
El papel de la tecnología de la información en los negocios va más allá de la mejora de la comunicación. Cualquier empresa grande o pequeña puede usar software y servicios de TI para desarrollar productos innovadores, agilizar la gestión de proyectos y maximizar sus esfuerzos de marketing.
Además, los propietarios de negocios pueden ahorrar tiempo y dinero al implementar las últimas soluciones de TI. Realizar videoconferencias, por ejemplo, es mucho más económico que viajar de ida y vuelta para reunirse con sus socios comerciales y discutir nuevos proyectos.
Las ventajas de la nueva tecnología en el lugar de trabajo tampoco deben pasarse por alto. Las empresas ahora pueden automatizar tareas extenuantes y que requieren mucho tiempo y que antes requerían mano de obra humana. El departamento de publicidad puede ponerse en contacto con los departamentos de ventas, planificación y producción con un clic de un botón. Las organizaciones multinacionales pueden compartir información fácilmente con oficinas en el extranjero, supervisar equipos remotos y celebrar reuniones a través de la web.
Piense en la intranet como el centro de comunicación de su organización. Esta tecnología puede ayudar a aumentar el compromiso y el rendimiento de los empleados, automatizar las tareas administrativas y facilitar la comunicación. Su equipo puede usarlo para intercambiar información en tiempo real, mantenerse al tanto de las últimas tendencias de la industria y almacenar todos los documentos en una ubicación centralizada.
Una intranet puede automatizar reservas de viajes, reservas de salas de reuniones, solicitudes de vacaciones y más. También ayuda a reducir la cantidad de correos electrónicos enviados desde y hacia los empleados, lo que les permite centrarse en las tareas en cuestión. Además, fomenta la cultura corporativa al promover el trabajo en equipo y la colaboración.
Al mismo tiempo, las soluciones de intranet proporcionan una plataforma de redes sociales donde los empleados pueden intercambiar ideas y compartir opiniones. También sirven como un punto central para los procesos transaccionales, como la búsqueda de documentos e información. Los propietarios de negocios pueden usar una intranet para comunicar la misión y los valores de la empresa, asignar tareas a cada departamento y desarrollar una marca interna. Estas cosas no serían posibles sin la tecnología de la información.
Las ventajas de la tecnología de la información
Las organizaciones de todas las industrias pueden aprovechar la tecnología de la información para tomar decisiones más inteligentes y aumentar sus ingresos. Hoy en día, tenemos acceso a un software de vanguardia que nos permite mejorar el servicio de atención al cliente, convertir big data en información valiosa, evaluar riesgos y aumentar la seguridad empresarial. Cómo vas a utilizar esta tecnología depende de tus objetivos.
Por ejemplo, si tiene una tienda tradicional o una empresa local, puede configurar un sitio web para vender y / o promocionar sus productos y servicios. Además, puede utilizar el software de análisis de datos para realizar un seguimiento de cada paso del viaje del cliente y obtener información útil sobre el público objetivo. Las últimas soluciones de TI hacen que sea más fácil procesar los pagos en línea, chatear en vivo con sus prospectos y atender las consultas de los clientes en tiempo real.
Una de las principales ventajas de la tecnología de la información en las empresas radica en su capacidad para procesar datos complejos. Más del 85 por ciento de las empresas están tratando de basarse en los datos, pero solo el 27 por ciento lo logra. Las soluciones de TI modernas pueden ayudarlo a recopilar, analizar, procesar y almacenar datos, lo que lleva a operaciones más eficientes.
Los bancos, por ejemplo, confían en la tecnología de la información para evaluar la solvencia de las personas y las empresas. También implementan soluciones de TI avanzadas para agilizar la gestión de crédito, lograr el cumplimiento normativo, detectar transacciones sospechosas y mitigar los riesgos.
La tecnología de la información también puede impulsar sus campañas de marketing al proporcionar los datos que necesita para llegar a sus clientes ideales. Incluso las herramientas básicas como Google Analytics pueden brindarle información precisa sobre el tráfico del sitio web, las tasas de rebote, las ventas y otras métricas clave. Puede usar estos datos para mejorar sus campañas publicitarias o modificar su sitio web para que tenga un mejor desempeño en los resultados de búsqueda.
Los beneficios de la tecnología de la información no terminan aquí. Según una encuesta realizada por Deloitte en 2017, el 64 por ciento de los millennials ahora pueden trabajar de forma remota; ya no están confinados a las instalaciones de su empleador. Esto da más libertad y flexibilidad, lo que lleva a un mayor rendimiento y una mayor moral. Las soluciones de TI hacen que sea más fácil trabajar sobre la marcha, mantenerse en contacto con su equipo y acceder a sus archivos en cualquier momento y en cualquier lugar.
Si usted es un fundador de nuevas empresas o un solopreneur, es posible que no pueda pagar los costos de alquilar oficinas y contratar empleados. Sin embargo, puede utilizar herramientas de colaboración y administración de equipos como ProofHub, Trello, Asana, Slack o WebEx. Estas aplicaciones les permiten a los usuarios organizar y unirse a reuniones a través de Internet, transferir archivos y asignar tareas a otros miembros para establecer objetivos del proyecto.
Scoro, por ejemplo, facilita la administración del trabajo y el rendimiento de su equipo. Puede hacer un seguimiento del tiempo dedicado a los proyectos, facturar a sus clientes y enviar presupuestos personalizados desde un solo panel. Toggl le permite desglosar las horas de trabajo por proyectos, tareas y clientes para que pueda hacer más en menos tiempo. También permite a los usuarios crear equipos y realizar un seguimiento de su progreso, gestionar proyectos ilimitados y recuperar informes detallados para cada miembro del equipo.
Cómo implementar nuevas tecnologías
Ahora que conoce los beneficios clave de la tecnología de la información, puede preguntarse cómo hacer que funcione para su negocio. Con tantos recursos disponibles, elegir la mejor solución puede ser difícil.
En primer lugar, considere sus metas a corto y largo plazo. ¿Desea mejorar la comunicación dentro de su empresa, automatizar tareas que requieren mucho tiempo o tener más control sobre sus datos? ¿Quizás está intentando mantener los costos bajos y aumentar su retorno de la inversión?
Para aumentar la productividad, considere usar un software de seguimiento del tiempo y herramientas de administración de proyectos. Si su objetivo es ahorrar, cambie al software de contabilidad y utilice los servicios de facturación en línea para reducir los costos de cobro de los clientes. Configure un sistema de boletos en línea o use los chatbots para mejorar el servicio al cliente.
Dependiendo de su nicho, puede usar el software de administración de inventario, las herramientas de administración de la relación con el cliente, la computación en la nube o los sistemas de intranet para agilizar sus operaciones diarias. Todo se reduce a su presupuesto y objetivos. Asegúrese de tener los recursos necesarios para implementar nuevas tecnologías y capacitar a su personal. Considere los costos de las actualizaciones y el mantenimiento del sistema.
Tómese el tiempo para investigar las ventajas y desventajas de la tecnología de la información. Recuerda, ningún sistema es perfecto. Incluso el software más avanzado tiene sus defectos y puede que no se alinee con sus objetivos. Discútalo con sus empleados, identifique sus puntos débiles y luego elija una solución que pueda hacer su trabajo más fácil y más eficiente.
