Cualquier tipo de organización se basa en la estructura, desde una asociación local de propietarios de viviendas hasta una corporación multinacional. La formalidad de esa estructura depende de la elección de su liderazgo. Las estructuras pueden variar en formalidad, ya que algunos grupos no tienen reglas y otros tienen todo documentado y firmado por cada empleado nuevo. Para decidir el tipo de estructura organizativa que debe tener su empresa, puede ayudarlo a conocer sus opciones.
Sistema formal vs. sistema informal
A menudo, la estructura organizativa de una empresa sentará las bases de la cultura de trabajo en su conjunto. A medida que describa su estructura durante el proceso de la entrevista, naturalmente atraerá el tipo de empleados que prefieren trabajar en ese tipo de entorno, y esos trabajadores lo recomendarán a otros. Una estructura organizativa formal es aquella que tiene procesos cuidadosamente documentados, desde los cuadros organizativos que detallan la cadena de mando hasta las descripciones de trabajo específicas para cada puesto.
En una cultura de trabajo informal, esas jerarquías nunca pueden ser discutidas. El propietario de un negocio en solitario puede contratar a su primer empleado sin decir nunca en voz alta dónde encajará ese trabajador dentro del organigrama de la empresa. A medida que se contratan aún más empleados y el negocio crece, algunas compañías nunca abordan oficialmente esos problemas. Por supuesto, muchas organizaciones se ubican entre esos dos extremos, tal vez discutiendo qué empleados informan a quién sin ponerlo por escrito.
Ventajas de las estructuras formales de trabajo.
La estructura puede ayudar a una organización a funcionar sin problemas, ya que todos los miembros saben exactamente dónde ir si necesitan ayuda o tienen inquietudes. Para los líderes, eso significa poder establecer una estructura en la que otros gerentes motiven y ayuden a los empleados, en lugar de que todos lleguen a los más altos para todo. Un administrador de nivel superior puede tener reuniones con todo el equipo de administración y luego filtrar la información a los empleados que se encuentran debajo de ellos. Esto ahorra tiempo y dinero, permitiendo a los líderes centrarse en objetivos específicos para hacer crecer el negocio.
Si maneja un negocio, es posible que una estructura de trabajo formal le permita estar mejor organizado. Si pone por escrito sus objetivos, su organigrama y sus políticas y procedimientos, es posible que vuelva a visitarlos con regularidad y se asegure de estar al día. Tener todo lo documentado también lo ayudará si se comunica con inversionistas o solicita un préstamo bancario para hacer crecer su negocio. Tendrá la documentación necesaria para demostrar que su empresa tiene una estructura sólida en su lugar.
Ventajas de las estructuras de trabajo informal
Cuando se discuten las ventajas y desventajas de los grupos formales e informales, el concepto de flexibilidad siempre parece surgir. Una de las mayores desventajas de una estructura de trabajo formal es que tiende a establecer una burocracia que puede ralentizar las operaciones. Si un empleado tiene que acudir a un supervisor con un problema y esperar a que llegue a la cadena, el progreso se ralentiza y la empresa puede enfrentar problemas como resultado. La información también puede perderse a medida que sube o baja, con detalles importantes olvidados o sesgados.
Sin embargo, tal vez la mayor ventaja de una estructura de trabajo informal es la flexibilidad. En lugar de tener procesos establecidos en piedra, su empresa tiene la libertad de cambiar a medida que la organización va y viene. Esto también significa que si tiene un cambio importante, su equipo podrá ajustar y llenar esos vacíos rápidamente, en lugar de tener que esperar para avanzar hasta que haya realineado la estructura de su empresa.
¿Qué es la cultura del trabajo?
Establecer el tono para todo lo que hace su negocio es su cultura de trabajo. La cultura se refiere a las creencias fundamentales que impulsan a su organización, desde las decisiones que toma hasta el código de vestimenta que tiene implementado para que sus trabajadores lo sigan. Si fundó el negocio y lo construyó usted mismo, su cultura de trabajo es probablemente un reflejo directo de su propia personalidad y valores fundamentales. A medida que contrata personas, puede abastecer a su equipo con personas que también reflejen esos valores, ya sea que lo estén haciendo conscientemente o no.
Sin embargo, incluso con las mejores intenciones, es probable que le resulte difícil mantener esa cultura de trabajo a medida que crece su negocio. Puede que simplemente sea una persona que no encaja con el resto del equipo, o que descubra que trae a un nuevo cliente que ejerce presión sobre el entorno laboral positivo y casual en el que ha trabajado tan arduamente. Cuanto más comprenda la cultura de trabajo que se esfuerza por mantener, más rápido podrá volver a encarrilar las cosas.
Culturas de trabajo formal
Dado que la cultura del trabajo está estrechamente vinculada a la estructura, es importante discutir las ventajas de una cultura formal. A medida que más empresas han impulsado culturas de trabajo informales, ha quedado claro que se trata de una configuración que no funciona para todas las empresas. De hecho, algunas organizaciones se adaptan mucho mejor a una estructura formal. Una firma legal o de contabilidad, por ejemplo, puede encontrar que una cultura de trabajo formal es más adecuada para sus propios empleados.
Una cultura de trabajo formal no solo funciona mejor para los empleados que prefieren la estructura, sino que también ayuda a las empresas a atraer clientes que insisten en culturas de trabajo formales. Una empresa también puede encontrar más fácil obtener dinero de inversión cuando tiene una configuración más formal, ya que los inversores más tradicionales pueden ser atraídos a la estructura proporcionada.
Culturas de trabajo informal
En los últimos años, las empresas se han desplazado hacia un entorno más informal, con estudios que vinculan ciertas culturas de trabajo para mejorar la moral. Una cultura de trabajo positiva tiene que ver con el compromiso de los empleados, lo que significa capacitar a los trabajadores para que sean parte de la construcción y el crecimiento de la organización. La cultura informal va más allá de los códigos de vestimenta informal y las salas de descanso llenas de ventajas para incluir horarios de trabajo flexibles y políticas de puertas abiertas.
En una cultura de trabajo informal, la satisfacción de los empleados es el objetivo principal, pero es importante asegurarse de que este tipo de entorno se ajuste a su propia personalidad, así como a las preferencias de las personas que contrata. Esto puede significar ocasionalmente tener que ajustar la forma en que opera o repensar algunas de sus prácticas de contratación. Puede encontrar que agregar algunos contratistas o usuarios a tiempo completo es mejor para el entorno que intenta crear, por ejemplo. En cualquier caso, una cultura de trabajo informal le dará la flexibilidad para realizar esos cambios.
Configuración de la estructura en un entorno informal
Eliminar la estructura no significa que no ofrezca orientación sobre lo que se espera de cada empleado o sobre cómo se desempeñan. Una de las mejores cosas que puede hacer en cuanto a la documentación formal es usarla para guiar a sus empleados. Además de poner por escrito sus políticas de recursos humanos en cosas como el tiempo de vacaciones, también debe describir las expectativas de trabajo de cada puesto para orientar a sus trabajadores sobre las obligaciones laborales. Esto también le dará un punto de partida cuando sea el momento de proporcionar comentarios sobre el trabajo que está haciendo un empleado.
Sin embargo, esa retroalimentación va en ambos sentidos. Las compañías exitosas están invirtiendo en mecanismos de retroalimentación que les permiten a los empleados hacer saber al liderazgo cómo se desempeñan. En lugar de limitarse a esperar para averiguar si sus gerentes están contentos con su desempeño laboral, los empleados pueden proporcionar comentarios regularmente sobre cómo se sienten acerca de la cultura de trabajo y sus propios roles dentro de ella. Cuando se implementan sus cambios, los empleados se sienten más comprometidos porque ven que son parte de la forma en que funciona la organización.
