Gestionar un negocio no es fácil. Dependiendo del tipo de empresa que ejecute y de sus necesidades específicas, existen innumerables estrategias para administrar los empleados, el crecimiento y la productividad. En parte porque el funcionamiento de un negocio puede ser tan abrumador, una serie de teorías de gestión empresarial se han desarrollado a lo largo del tiempo. Conocer y seguir estas escuelas de pensamiento puede ayudarlo a dirigir su negocio.
¿Qué es la teoría de los negocios?
"La teoría de los negocios" es una Harvard Business Review Obra clásica del teórico empresarial Peter Drucker. Publicada por Drucker en 1994, esta pieza se centra en la noción de que las empresas en la era moderna sufren una falta de dirección cuando se trata de qué hacer. Drucker sostiene que, en muchos casos, el negocio ha hecho históricamente las cosas correctas, pero que las suposiciones que una vez llevaron al éxito a la empresa ya no son válidas en el mercado actual por diversas razones. Estas suposiciones, que cubren los clientes potenciales, las necesidades de personal y las fortalezas del negocio, son lo que Drucker llama su "teoría del negocio". De esta manera, explica, las teorías de negocios son en realidad específicas de una compañía, en lugar de una noción generalizada Se puede aplicar universalmente. Cada negocio debe determinar cuál ha sido su propia teoría y adaptarla para encontrar el máximo éxito.
¿Qué son los principios de gestión?
Las teorías de gestión están muy difundidas, pero una cosa es bastante comúnmente aceptada: la gestión puede dividirse en cuatro principios básicos, todos los engranajes de una rueda. Cada uno debe ser ejecutado adecuadamente para lograr un personal bien administrado. Estos cuatro principios son planificar, liderar, organizar y controlar.
A menudo, los empleados en realidad no ven la planificación u organización que se lleva a cabo detrás de la puerta cerrada de la oficina de su gerente. Sin embargo, los gerentes efectivos deben participar en estas actividades. La planificación es esencial, porque crea un enfoque detallado para alcanzar uno o más de los objetivos de la organización. Sin esto, los empleados están trabajando sin mucha dirección. La organización requiere que los gerentes determinen cómo asignarán los recursos que se han puesto a su disposición y, posteriormente, cómo asignan a sus empleados diversos proyectos.
Liderar y controlar es mucho más fácil de identificar cuando está considerando los comportamientos de su gerente. Liderar implica conectarse con los empleados a nivel personal y determinar qué los inspira. A partir de ahí, un buen gerente puede fomentar el éxito y el crecimiento orientado a la carrera en su personal. El control, por supuesto, es un aspecto necesario del rol de cualquier gerente. Los gerentes han sido encargados de supervisar una parte de su compañía, por lo que es imperativo garantizar que se cumplan todas las directivas y que nadie actúe en contra de los objetivos de la organización. A veces, el principio de control puede llevar a una acción disciplinaria si un miembro del personal no está actuando adecuadamente.
Teorías de gestión famosas
Hay una serie de teorías bien conocidas en la gestión, incluida la Teoría burocrática de Max Weber, que describió en 1905. La teoría de Weber se basa en reglas estrictas, claras distinciones de puestos y jerarquía de autoridad. Abogaba por la contratación basada únicamente en encontrar a la persona más capacitada, independientemente de la personalidad de esa persona o de lo bien que pudiera "encajar" con el resto de los empleados. Se suponía que los trabajadores no debían charlar bajo la teoría de Weber, porque el trabajo era un lugar para realizar tareas, no para hacer amigos. Habría despreciado muchas de las prácticas actuales, como la colaboración, la flexibilidad y el pensamiento "fuera de la caja". Para Weber, trabajar dentro de la caja claramente definida era ideal, mientras que los gerentes se dedicaban a tomar notas sobre los comportamientos que debían ser reprendidos.
La teoría X Y de Douglas McGregor es casi el polo opuesto de la teoría burocrática de Weber. En 1960, McGregor definió la Teoría X como la idea de que los trabajadores eran solo engranajes de una rueda que necesitaban ser intimidados y castigados para hacer su trabajo con precisión (lo que parece que se estaba refiriendo a la teoría de Weber). La Teoría Y de McGregor dijo que era natural que las personas quisieran trabajar y sentirse orgullosas de lo que habían logrado. Aquellos que se sintieron comprometidos en el trabajo disfrutaron de su trabajo, se sintieron satisfechos con él y se convertirían en emprendedores al tomar decisiones creativas. La teoría XY de McGregor todavía se usa ampliamente en la actualidad.
Dado que la administración es menos una ciencia que un arte, generalmente es efectivo combinar múltiples teorías hasta que identifique la fórmula que sea más productiva para su empresa y su equipo específico. Una estrategia individualizada tiende a dar los mejores resultados.
