Si bien muchos factores influyen en el desempeño en el lugar de trabajo, entre los elementos más importantes se encuentran la actitud y el comportamiento de los supervisores. El comportamiento del supervisor en un lugar de trabajo puede explicar mucho sobre la forma en que los empleados están motivados. Cuatro de los tipos principales de estilos de liderazgo en una empresa son autocráticos, consultivos, participativos y de libre reinado. Estos diversos métodos tienen diferentes implicaciones para la motivación de los empleados y el desempeño en el lugar de trabajo.
Autocrático
El estilo de gestión autocrático involucra a un supervisor simplemente dictando instrucciones a los empleados. Algunos conductistas organizacionales dividen este estilo de gestión en dos subtipos: autocrático puro y autocrático benévolo. Puro autocrático simplemente implica dictar instrucciones, mientras que benévolo autocrático implica dar instrucciones mientras se brinda una explicación. Ya sea autocrático puro o benévolo autocrático, este tipo de estilo de gestión tiende a afectar negativamente la motivación de los empleados y, en última instancia, el rendimiento en el lugar de trabajo.
De consultación
En el enfoque consultivo de la administración de supervisores, el supervisor conserva la autoridad para tomar decisiones de manera unilateral, pero consulta a los empleados para recibir información sobre el proceso de toma de decisiones. Este tipo de estilo de gestión tiende a dar a los empleados un mayor sentido de participación en su departamento y, por lo tanto, puede alentarlos a tener un mejor desempeño. Debido a que el gerente retiene la opción de ignorar completamente las sugerencias de los empleados, sin embargo, los empleados pueden sentirse frustrados con lo que ven, es solo un interés nominal en sus aportaciones.
Participativo
El estilo participativo implica dar a los empleados un cierto nivel de autoridad para tomar decisiones. Esto se puede hacer, por ejemplo, permitiendo que un departamento vote sobre ciertas decisiones clave y manteniendo al supervisor sobre los resultados de esa votación. El supervisor puede proporcionar información y votar junto con el resto del grupo. Otro ejemplo sería un plan propuesto por el empleado que requiere algún nivel de aprobación del supervisor. Este tipo de enfoque de liderazgo tiende a dar a los empleados un sentimiento de propiedad en sus trabajos y, por esa razón, puede motivarlos a desempeñarse a un nivel más alto que si simplemente estuvieran ordenados.
Rienda suelta
El estilo de gestión de libre reinado se encuentra en el extremo opuesto del espectro de administración de autocrático. En el modelo de libre reinado, a los empleados se les deja esencialmente a sus propios dispositivos y simplemente se les puede dar algunos objetivos generales de dirección para perseguir. Este tipo de estilo es muy poco frecuente, pero se usa ocasionalmente en el entorno más informal de algunas empresas de nueva creación. Si bien este estilo puede hacer que los empleados tengan un gran sentido de propiedad sobre su trabajo, a menudo es difícil enfocar sus esfuerzos hacia un objetivo común.
