Las evaluaciones de rendimiento sin seguimiento dejan su negocio justo donde estaba ayer. Los informes de comentarios, que incluyen información específica y resumida, establecen una base para asegurarse de que esto no suceda. Revisar los informes creados para cada empleado lo ayuda a identificar las necesidades de capacitación, y revisar los informes de todo un departamento es vital para la planificación a largo plazo. Estos resultados hacen que saber cómo crear informes de comentarios bien escritos sea una habilidad comercial esencial.
Divida el informe en una portada y el cuerpo del informe que consta de tres secciones principales. Cree títulos de sección descriptivos como "Clasificación de habilidades", "Análisis de habilidades" y "Estrategias de desarrollo de empleados". Incluya datos de rendimiento de los empleados en las secciones, pero reserve la portada para obtener información de resumen.
Enumere y describa las competencias específicas de la empresa que se miden en el trabajo en la sección de clasificación de habilidades. Después de esto, transfiera la información de las calificaciones del cuadro de mandos de desempeño a un gráfico que muestra cómo se clasifica el empleado. Formatee el gráfico enumerando cada competencia en una fila separada y etiquetando las columnas según el sistema de clasificación que esté utilizando. Use una "X" para indicar dónde se ubica el empleado.
Consulte las notas y observaciones de evaluación de desempeño, así como las clasificaciones de habilidades, para completar la sección de análisis de habilidades del informe de comentarios. Hable sobre las competencias y los comportamientos en los que el empleado está excediendo y cumpliendo con los estándares, así como aquellos que necesitan un mayor desarrollo. Un análisis claro y objetivo es vital, porque esta información proporciona la base para identificar y crear actividades de capacitación dentro de cada área de habilidades.
Haga una lluvia de ideas y haga recomendaciones preliminares sobre posibles soluciones de capacitación y desarrollo en la sección de estrategia. Las sugerencias pueden incluir entrenamiento formal e informal. Para las actividades informales, como la tutoría o la observación de empleos, identifique a los empleados calificados para ofrecer esta capacitación, así como a aquellos que podrían beneficiarse de ella. Otras soluciones potenciales incluyen cursos de desarrollo basados en la web y capacitación formal en el lugar.
Resuma los datos de las evaluaciones de desempeño individuales y utilícelas para informar sobre el desempeño de los empleados en comparación con el grupo. Obtenga las calificaciones de la tabla de puntuación de desempeño solo para aquellos empleados que desempeñan el mismo trabajo o función, y las calificaciones de la tabla de puntuación para todos los empleados para las competencias que se aplican en toda la compañía. Presente esta información utilizando enunciados descriptivos o cálculos de percentiles. Por ejemplo, podría decir "de las 10 personas en el departamento de contabilidad, cinco de cada 10 tienen un rango más alto que este empleado". Como alternativa, podría decir que el empleado está por debajo del percentil 50. Además, revisa y resume observaciones, comentarios y notas. Incluir esta información en la portada.
