Crear y mantener un equipo sólido, funcional y profesional es un proceso sencillo cuando se comienza desde la premisa correcta. Las acciones del equipo deben satisfacer las necesidades personales y profesionales de los miembros del equipo.
Existen algunas actividades prácticas de formación de equipos que funcionarán bien en la mayoría de las organizaciones bien administradas, ya que ayudan al equipo a concentrarse rápidamente en la tarea en cuestión mientras se dirigen a la búsqueda de soluciones.
La actualización de 30 segundos
En una reunión con menos de una docena de personas, comience la reunión con una actualización de 30 segundos.Dígales a todos que revisen el mejor momento profesional que tuvieron en la última semana y el mejor momento personal que tuvieron en la última semana. Esto permite que los miembros del equipo vean que el equipo está teniendo éxito, y les brinda la oportunidad de conectarse en asuntos personales. Se tarda menos de 5 minutos en completarse, y garantiza que todos en la reunión presten atención antes de que entres en la razón por la que reuniste a todos.
El Crash and Burn
Este es un gran ejercicio para un equipo que parece estar cayendo a pedazos. Funciona mejor para un equipo con menos de 12 miembros, aunque puede trabajar con hasta 20 personas. Reparta hojas de papel y haga que todos describan lo que salió mal en el último día, semana o período de tiempo relevante. Dales 1 minuto para que sean tan contundentes como quieran. Asegúreles que usted será el único que lea las notas. Dígales que las notas serán destruidas justo después de leerlas. Dígales que dejen las notas sin firmar y que se las entreguen.
Recoge las notas dobladas y mira rápidamente a través de ellas. No los lea en voz alta, pero busque patrones en lo que tienen que decir. Cuando haya terminado, tómese un momento para reflexionar y luego resuma lo que ha leído. Describa los problemas, no en términos de personas o departamentos, sino en términos de necesidades importantes que el equipo en general no haya podido satisfacer. Por ejemplo, podría decir "Algunos de nosotros sentimos que nuestro equipo no cumplió con los requisitos de servicio del cliente para esta venta, mientras que otros creen que la solución equivocada se vendió en primer lugar".
Al describir los problemas en términos de los procesos de negocios y del equipo en general, los identifica como problemas de equipo.
Toma un partido y quema las notas en un cesto de basura. Esto asegura efectivamente a todos que se han cumplido sus requisitos de privacidad. Se les permitió ser honestos y ser escuchados, y ahora pueden sentirse seguros de que no serán castigados por declarar lo que creen que es la verdad.
Debería encontrar el resto de su reunión sin problemas. Todos sienten que han sido escuchados, y todos saben que los problemas han sido identificados.
La tormenta de ideas de 5 minutos
Este es un gran ejercicio para ayudar a las empresas en crisis. Funciona mejor para equipos con 20 o menos miembros.
Reúna a los miembros del equipo en una sala y revise un desafío particular de la compañía. Puede ser algo tan simple como los ingresos son demasiado bajos para algo complejo: nuestros motores de cohetes parecen estar explotando en la pista.
Dele a todos una hoja de papel y haga que enumeren, lo más rápido posible, siete formas de resolver este problema. No importa si las respuestas son ridículas o brillantes. La clave es llegar a más de 50 ideas en 5 minutos. El solo hecho de tomar siete soluciones le recuerda al equipo que existen soluciones a un problema y que no están trabajando solas.
Puede tomarse un tiempo en la reunión para revisar las notas, o puede decidir revisarlas más tarde mientras usa el resto de la reunión para tomar algunas decisiones inmediatas sobre cómo enfrentar el problema en cuestión. Asegúrese de que todos en la reunión sepan que las notas se leerán inmediatamente después de la reunión.
La formación de equipos es un proceso continuo
Los equipos, como cualquier otra organización orgánica, deben mantenerse. Los ejercicios de formación de equipos tienen que realizar un trabajo real y satisfacer las necesidades reales de manera eficiente para que sean de alguna utilidad para el equipo o la empresa a la que apoya. Use estas técnicas y desarrolle otras para facilitar que su equipo se comunique de manera rápida, efectiva y funcional.
