Cuando se administran y se entregan de manera efectiva, las evaluaciones de desempeño son una excelente manera de comunicarse con los empleados, establecer metas, revisar el progreso y motivar a los trabajadores. Sin embargo, una serie de errores pueden interferir con las evaluaciones de calidad e incluso causar efectos negativos en el progreso y la moral de los empleados.
Estructura y tiempo
La inconsistencia e incertidumbre en el sistema de evaluación del desempeño mitiga su efectividad. Los empleados deben saber cuándo esperar revisiones de desempeño, y el gerente debe planear con anticipación y establecer una reunión de evaluación a tiempo. Programar y preparar reuniones de evaluación ayuda a sus empleados a tomarlas más en serio. De acuerdo con Bloomberg Businessweek, también es útil encontrar un espacio tranquilo para llevar a cabo la reunión y permitir que el empleado comparta sus opiniones o comentarios.
Estricción y clemencia
Algunos gerentes ofrecen comentarios demasiado estrictos o indulgentes. Ser demasiado estricto significa que usted rebajará la calificación de los empleados en relación con el desempeño real. La indulgencia significa entregar puntuaciones más altas que las garantías de desempeño laboral. Mantener las emociones fuera de tu evaluación. y usando criterios objetivos con datos para apoyar su razonamiento ayuda a garantizar los resultados más precisos. Las calificaciones precisas mejoran la capacidad de sus trabajadores para responder en áreas donde se necesita mejorar.
Efecto aureola
El efecto de halo significa que usted asume que un empleado es generalmente "bueno", que su trabajo en todas las áreas es fuerte. El efecto halo impide que un gerente evalúe objetivamente al empleado en cada criterio, de acuerdo con Virginia Tech. Mantener un enfoque profesional de las relaciones, tratar a cada trabajador de manera equitativa y calificar cuidadosamente cada criterio ayuda a proteger contra el halo.
Similitud y estereotipos
El sesgo y el estereotipo de "Like Me" son errores de valoración estrechamente relacionados, informa Bloomberg Businessweek. Estos errores se derivan del uso de las perspectivas personales por parte de un gerente para realizar evaluaciones. Darle gusto a un empleado en particular puede desviar al gerente hacia evaluaciones más favorables. Los empleados de estereotipos conducen a expectativas y juicios preconcebidos, que dificultan la precisión. Los estereotipos también pueden conducir a la discriminación.. Al igual que con el rigor y la indulgencia, la clave para protegerse contra estos errores es la evaluación objetiva y cuidadosamente analizada. Las evaluaciones basadas en datos también protegen contra altos niveles de subjetividad.
Efectos recientes
El efecto de la actualidad se basa en una inclinación natural para dar mayor peso a los eventos más recientes. Por lo tanto, un empleado que se ha desempeñado mucho más bajo de lo normal en las últimas semanas puede recibir una evaluación de condena excesiva. Algunos empleados reconocen el efecto de la actualidad y trabaje arduamente para obtener una última impresión positiva. Mantener notas entre las evaluaciones y realizar un seguimiento de los datos de rendimiento durante un período prolongado de tiempo permite una evaluación más completa.
