La tecnología de la información y la comunicación ha avanzado rápidamente desde principios de la década de 1990 y ha alterado dramáticamente la forma en que funcionan las empresas modernas. También ha permitido que un mayor número de personas trabajen desde casa.
Usos de las TI en los negocios
La tecnología de la información se usa en prácticamente todos los aspectos de los negocios a partir de octubre de 2010. Incluso las empresas más pequeñas usan computadoras para producir cartas y facturas y para llevar registros, pero la TI también se utiliza para el diseño técnico, la investigación, el análisis de datos y la planificación estratégica, para ordenar productos. y realizar pagos y comunicaciones.
Beneficios
Las computadoras ahorran una gran cantidad de tiempo para las empresas. La información puede transmitirse instantáneamente, la videoconferencia reduce la necesidad de viajar a reuniones de negocios y los documentos se pueden modificar y editar muy rápidamente. También reducen los costos, ya que las empresas pueden reducir los niveles de personal y producir sus propios materiales de marketing. Una innovación reciente a partir de octubre de 2010 es el uso de sitios de redes sociales para el marketing empresarial.
Inconvenientes
Los inconvenientes más obvios son el riesgo de que la información confidencial sea robada por piratas informáticos e infecciones virales de computadora. Existe una pérdida de interacción social, tanto interna como con los clientes, ya que los negocios se realizan a larga distancia en lugar de cara a cara. Los trabajadores también se enfrentan a la sobrecarga de información de correos electrónicos y "spam".
