Un informe de rendimiento es una valiosa herramienta de negocios. Le permite documentar y rastrear el desempeño de los empleados. Es importante escribir estos informes con cuidado, ya que pueden ser catalizadores para fomentar un comportamiento más positivo o negativo de los empleados. Un informe de desempeño bien escrito combina información, análisis, honestidad y tacto.
Centre su informe alrededor de múltiples observaciones para las que tiene datos. Es importante mantener notas sobre los empleados antes de escribir el informe y luego extraer información de esas notas para compilar el informe. Asegúrese de que las observaciones sean de primera mano y no de oídas. Un ejemplo de una observación de primera mano podría ser una nota que escribió y archivó cuando notó que un empleado llegaba 30 minutos tarde para trabajar en una fecha específica.
Escriba sobre comportamientos que están específicamente relacionados con el trabajo que se está realizando. Los comportamientos relacionados con el trabajo incluyen interacciones con colegas, atención a los detalles, calidad del papeleo, actitud general y puntualidad.
Centre su informe en el comportamiento que se ha discutido verbalmente con el empleado. Sus comentarios no deben ser una sorpresa total para el trabajador.
Concéntrese en lo positivo, pero asegúrese de enumerar objetivamente cualquier ocurrencia negativa si es necesario. Puede escribir algo como "El Sr. Jones mantiene interacciones positivas con sus compañeros de trabajo. Se demora si es necesario para completar un trabajo. Ha tenido algunos problemas para llegar a tiempo al trabajo, como lo demuestran las observaciones realizadas en 11, 20 y 27 de junio.
Sea conciso y específico. Citar ejemplos de incidencias específicas. Abstenerse de divagar. Un mal ejemplo de esto sería algo como: "A la Sra. Smith no le está yendo bien en el trabajo. Parece que no es una buena opción para la posición. No sé qué depara el futuro si no puede". … "Un mejor ejemplo sería," la Sra. Smith ha presentado quejas formales en su contra por parte de dos compañeros de trabajo diferentes en múltiples ocasiones con respecto a su insultante e irrespetuoso discurso ".
Enlace el informe de rendimiento a informes anteriores. Indique las áreas que pueden haber mejorado, empeorado o permanecido igual. Por ejemplo, podría escribir: "Las cifras de producción del Sr. Thompson del último trimestre fueron 75 por ciento más bajas de lo que la compañía considera aceptable. Sin embargo, desde su última evaluación, su producción ha mejorado drásticamente y ahora cumple con los estándares de la compañía".
Comunicar aprecio por las áreas positivas de comportamiento. Podría escribir algo como "La actitud positiva de la Sra. Brown influye en quienes la rodean y hace que el lugar de trabajo sea un mejor ambiente".
Proporcione comentarios sobre cómo le gustaría que mejoren las áreas más débiles. Vincular el informe a los objetivos futuros. Por ejemplo, podría escribir: "El Sr. Hartzog no pudo entregar sus planes de lecciones semanales en cuatro ocasiones. Durante el próximo semestre, la administración querría verlo entregar sus planes de lecciones el viernes de cada semana".
Escriba el informe cuando esté en un estado de ánimo positivo. Asegúrese de revisar el informe al menos varias horas después de escribirlo para detectar posibles revisiones que deban realizarse.
Anime a los empleados a comunicarse con usted sobre un informe una vez que lo hayan recibido, si así lo desean. Utilice el análisis como una oportunidad para colaborar de manera positiva hacia la mejora personal, así como la mejora para la empresa en su conjunto.
