Los sistemas pueden ayudar a casi cualquier empleado a realizar su trabajo mejor y más rápido. Disponible para prácticamente cualquier área de sus operaciones, estos sistemas lo ayudan a ahorrar unos minutos aquí y allá, lo que se traduce en menores costos y un mejor servicio. Por ejemplo, los sistemas de punto de venta le ahorran tiempo al capturar datos en tiempo real sobre transacciones de compra y proporcionar estimaciones de participación de mercado y ventas de productos.
Componentes del sistema
El componente principal de un sistema de punto de venta es una unidad central de procesamiento que ejecuta software y procesa datos, que almacena en un disco duro. Otros componentes del sistema POS incluyen una pantalla de visualización que puede permitir el acceso a ciertos datos mediante la tecnología de pantalla táctil, un teclado para la entrada de datos y un mouse para realizar selecciones en la pantalla de una computadora. Puede conectar una impresora al sistema para imprimir recibos y un cajón de efectivo para guardar efectivo, recibos de tarjetas de crédito o certificados de regalo. El sistema POS también puede incorporar un lector de tarjetas de crédito.
Transacciones POS
Los sistemas de punto de venta pueden calcular y rastrear tickets de pedido, procesar pagos con tarjeta de crédito y débito, imprimir recibos y realizar intercambios de efectivo. Los informes de ventas que el sistema puede procesar incluyen el monto promedio de cheques, las ventas promedio de la categoría de ventas y los totales de clientes. El sistema POS también crea informes de tendencias de ventas, como la venta de postres o alcohol de un restaurante a lo largo del tiempo e informes de rendimiento de ventas por turno, empleado o puesto de trabajo. Puede utilizar los datos para analizar el historial de ventas por temporada para ajustar sus decisiones de compra.
Integración de sistema
El sistema de punto de venta puede integrarse con un sistema de inventario, un sistema de programación de empleados y un sistema de seguimiento de tiempo de empleados. También puede integrarse con un sistema de reserva y dispositivos de entrada-salida, como un lector de códigos de barras, un lector de cheques o un lector de banda magnética. Puede conectarlo con un sistema informático que puede utilizar para comunicarse con proveedores, clientes y personal, o realizar funciones, como la planificación o contabilidad de menús, compras, control de inventario y planificación financiera.
Soporte del sistema POS
Cuando los sistemas de punto de venta caen, puede ser costoso para una empresa. En consecuencia, las empresas se inscriben para recibir asistencia del sistema que puede incluir asistencia telefónica durante el horario comercial. Algunos contratos de servicio también ofrecen un tiempo de respuesta garantizado, lo que significa que un técnico de campo aparecerá en su lugar de negocios dentro de un cierto número de horas. También puede contratar los tiempos de resolución garantizados, por ejemplo, dentro de las 24 horas.
