Las organizaciones matriciales se han vuelto comunes en muchas empresas e industrias. La organización está organizada básicamente para que los trabajadores con habilidades y especializaciones similares trabajen juntos en el mismo departamento. Este tipo de arreglo tiene ventajas y desventajas. Las organizaciones matriciales no suelen evolucionar orgánicamente, sino que son el resultado de un plan específico que implementa una empresa, a menudo después del debate.
Trabajo en equipo
Cuando todos los empleados de una cierta especialización se agrupan, pueden aprovechar mejor el trabajo en equipo para realizar sus tareas colectivas. El intercambio de conocimientos se hace más común, ya que los empleados pueden confiar en una experiencia técnica compartida cuando interactúan con sus compañeros de trabajo. Los trabajadores también tendrán más probabilidades de sentir afinidad entre ellos, ya que tendrán más en común, al menos desde la perspectiva de sus vidas laborales.
Responsabilidad
Probablemente habrá más responsabilidad en un negocio que tenga una estructura organizativa matricial. Los trabajadores y los gerentes serán directamente responsables de la calidad del trabajo que cualquier departamento realice. Las personas serán menos capaces de pasar la responsabilidad por el cumplimiento de una tarea diciendo que no está en su especialización. Cada departamento tendrá la clara responsabilidad de entregar un trabajo específico que se encuentre dentro de su área de especialización.
Compartimentación
Una de las desventajas de una organización matricial es que puede llevar a un exceso de compartimentación en una empresa. A medida que cada departamento se enfoca más y más en sus propias tareas, los departamentos pueden fallar en comunicarse efectivamente entre sí. La cohesión general de una organización puede comenzar a romperse si los trabajadores y los gerentes comienzan a sentir un mayor compromiso con su departamento que con la compañía en general. La gente puede perder de vista la imagen más grande.
Redundancia
Si bien una organización matricial está destinada a aumentar la especialización de diferentes departamentos, las áreas de especialización a menudo pueden superponerse. Por ejemplo, un departamento que se centra en las ventas también puede realizar parte del trabajo del departamento de publicidad. Este tipo de superposición en la especialización puede crear una redundancia innecesaria en una organización, aumentando sus costos a medida que los gerentes y empleados de diferentes departamentos realizan tareas que podrían ser realizadas por un solo departamento.
