Conozca a su cliente. Ese es el principio fundamental detrás de los datos psicográficos en los negocios. El análisis psicográfico le permite ver una imagen más detallada de sus clientes. VALS le permite perfeccionar las estrategias de marketing para comprender el estilo de vida y las preferencias de sus clientes. Pueden surgir personalidades psicográficas definidas, lo que le permite atender sus enfoques de ventas. Su empresa puede tomar esta información y crear mensajes que resuenen con sus clientes.
Psicografico vs. Demografico.
Los datos psicográficos no son datos demográficos. Los datos demográficos incluyen información como sexo, raza e ingresos. El análisis psicográfico abarca información más difícil de definir como su sistema de valores, botones "calientes", miedos y pasiones. Por ejemplo, los datos demográficos pueden decirle que su cliente objetivo es un hombre, tiene entre 35 y 45 años y gana un promedio de $ 100,000 por año. Los datos psicográficos pueden mostrarle que prefiere los viajes por carretera a los cruceros y tiene miedo de volar. Estos datos pueden ser útiles cuando se personalizan mensajes de marketing.
Vals
El sistema de valores y estilos de vida (VALS) utiliza principios psicológicos para identificar a los clientes según sus rasgos de personalidad. VALS divide a los consumidores adultos de los Estados Unidos en ocho categorías: innovadores, pensadores, triunfadores, experimentadores, creyentes, luchadores, creadores y sobrevivientes. Estas categorías ayudan a definir qué motiva a los consumidores cuando compran sus productos. El uso de VALS puede permitir que su empresa mire más allá de la edad, los ingresos y los datos de educación en áreas como su confianza en sí mismo, liderazgo e impulsividad.
Personalidades psicograficas
Puede crear perfiles de personalidad utilizando la información psicográfica y demográfica que ha recopilado sobre sus clientes. Este ejercicio le permite identificar subcategorías útiles dentro de su base de clientes. Por ejemplo, un concesionario de automóviles de lujo puede cambiar su mensaje para atraer a los hombres de mediana edad que se consideran a sí mismos como tomadores de riesgos e intelectuales versus conservadores y orientados a la familia. Realizar un análisis psicográfico de lo que impulsó las ventas pasadas. Defina los perfiles de sus clientes objetivo agregando una encuesta.
Mercadeo psicografico
Estudie los datos psicográficos de sus clientes para descubrir patrones y hábitos de gasto. Póngase en sus zapatos y vea su producto a través de sus ojos. Puede descubrir que sus clientes prefieren que se vendan en persona en vez de por teléfono y que disfruten de los eventos deportivos con la familia. Los mensajes de marketing se pueden adaptar a las familias en eventos deportivos, entregados personalmente por su personal de ventas. Prestar atención a su mercadotecnia psicográfica puede crear un cliente fiel para su negocio.
