Los profesionales de marketing deben comprender los criterios que utilizan los consumidores al tomar sus decisiones de compra para poder competir con éxito en el mercado. Una vez que los mercadólogos entienden este comportamiento, pueden formular planes de mercadeo diseñados para ayudar a que su producto o servicio sea el que elijan los consumidores, lo que debería llevar a una mayor rentabilidad para el negocio. Además, una vez que los profesionales de marketing entienden qué es lo que impulsa el consumo, también pueden influir en las decisiones de compra, creando una demanda de un producto o servicio.
Significado
Las necesidades de los consumidores son más amplias que las de los consumidores, simplemente comprando los artículos necesarios para sobrevivir. Los consumidores pueden "necesitar" comprar por una variedad de razones, como prestigio y estima, seguridad y protección o por razones de amor y afiliación, de acuerdo con Reference for Business. Por ejemplo, los anuncios de perfumes para hombres y colonia para hombres a menudo implican que el portador recibirá amor al usar cierto aroma. No es necesario ir demasiado lejos para ver cómo se comercializan los productos de prestigio, especialmente aquellos que anuncian audazmente el nombre o el logotipo del producto. Piensa en Coach y Tiffany & Co. por un par de ejemplos. Los productos de prestigio parecen ir en contra de la curva de demanda típica de bajar los precios para competir por los compradores. Con los artículos de lujo, cuanto mayor es el precio, mayor es el prestigio que está vinculado al producto. La necesidad de lograr algo es otra razón por la cual las personas compran productos. El padre que compra a su hijo el bate más caro de las Pequeñas Ligas, la persona que asiste a un seminario de autoayuda o el cocinero que compra los mejores cuchillos son ejemplos de personas que están comprando productos o servicios para sobresalir.
Razones psicologicas
Muchas razones psicológicas explican por qué las personas compran, y si los especialistas en marketing conocen estas razones, pueden capitalizarlas. Algunos consumidores compran para satisfacerse a sí mismos, mientras que otros compran para la opinión de otros. Por ejemplo, una empresa de calzado que atrae a los consumidores que desean satisfacer sus propias necesidades publicitará la comodidad del calzado, mientras que una empresa que se preocupa por el consumidor que trata de complacer a los demás podría centrarse en qué tan bien se verá el consumidor. en el zapato Estos zapatos se mostrarán de forma diferente en las tiendas. Los valores son otra forma en que los comercializadores empaquetan sus productos. A medida que el movimiento “verde” cobra impulso, los consumidores verán más productos que hablan de ser orgánicos y que ayudan al consumidor a mantener un estilo de vida respetuoso con el medio ambiente.
Beneficios del producto
Normalmente, cuanto más caro es el producto, más tendrá el consumidor la necesidad de comparar precios. Para productos costosos, como los automóviles, los comercializadores deben proporcionar suficiente información para que los consumidores puedan evaluar los beneficios de un producto o servicio en particular. Para compras de bajo costo, como una lata de salsa de tomate, a menudo la colocación y el precio del producto son más importantes que los beneficios del producto.
Motivación
La motivación es otro factor que los mercadólogos pueden usar cuando promocionan su producto. Cuando un consumidor está buscando un producto para aliviar el dolor, por ejemplo, si bien el precio puede ser un problema, la principal preocupación de los consumidores es cuán rápido y eficaz se deshará del dolor el producto. Estos consumidores a menudo están dispuestos a pagar más por una marca percibida que funcionará, de acuerdo con Reference for Business.
Para crear una necesidad
Crear una necesidad de un producto o servicio es algo que los mercadólogos hacen todo el tiempo. Los cines han promocionado las palomitas de maíz y los refrescos con la película durante décadas. Los canales de compra en el hogar que venden sus productos las 24 horas del día a menudo crean una necesidad de sus productos y satisfacen la necesidad de interacción humana de los consumidores al tener personas vivas con quienes los consumidores pueden hablar. Una vez que los mercadólogos descubran por qué la gente está comprando, pueden tener mucho éxito.
