La capacitación en liderazgo proporciona soluciones de aprendizaje y desarrollo para el liderazgo existente así como también para los líderes potenciales dentro de una organización. El objetivo organizacional de la capacitación en liderazgo es proporcionar a los participantes, que pueden ir desde supervisores de primera línea hasta ejecutivos y directores, contenido en profundidad, educativo y oportunidades ricas para relacionar y aplicar los conocimientos recién adquiridos en situaciones realistas. La capacitación en liderazgo también permite a los participantes intercambiar ideas e información, desafiar las suposiciones antiguas y desarrollar nuevas iniciativas. Los objetivos individuales para la capacitación en liderazgo incluyen el desarrollo personal y profesional y la redefinición del conjunto de habilidades que el supervisor o gerente necesita para ser un líder eficaz y un contribuyente valioso para la empresa. Aunque la cantidad de temas de capacitación en liderazgo es amplia, en general, toda la capacitación se basa en principios básicos, teorías y prácticas diseñadas específicamente para el aprendizaje de adultos.
Principios del entrenamiento de liderazgo
Las mejores oportunidades de aprendizaje y desarrollo se basan en varios principios de aprendizaje de adultos. El reconocido educador de adultos Malcolm Knowles amplió la teoría de la andragogía, un término acuñado a principios del siglo XIX por Alexander Kapp, un profesor y editor alemán. El término andragogía se refiere al nivel de compromiso o participación que es necesario para que el aprendizaje de adultos sea exitoso. La capacitación en liderazgo para adultos en el lugar de trabajo o adultos que contemplan roles de liderazgo deben cumplir cuatro requisitos básicos.
Primero, los adultos necesitan saber por qué es necesaria la capacitación de líderes; Deben entender el propósito de la capacitación. En segundo lugar, el aprendizaje de adultos se recibe mejor cuando los participantes pueden aplicar lo que aprenden en el aula a funciones de trabajo reales. En otras palabras, debe ser útil. En tercer lugar, el aprendizaje de adultos debe considerar absolutamente que cada persona tiene experiencias diferentes, ya sea en el trabajo o en la vida, que tienen un efecto en la forma en que aprenden. Finalmente, el cuarto requisito es que el aprendizaje de adultos es más efectivo cuando incluye algún aspecto de la autodirección. Por ejemplo, la capacitación en el aula para adultos debe incorporar el aprendizaje a su propio ritmo como parte de la capacitación general, ya que muchos alumnos adultos conservan el conocimiento cuando hay un aspecto del descubrimiento individual que complementa la capacitación en el aula.
Entrenamiento de liderazgo basado en estilos de aprendizaje
Prácticamente todos los temas para la capacitación en liderazgo pueden diseñarse o modificarse para adaptarse a los tres estilos principales de aprendizaje: visual, auditivo y kinestésico.
Para los aprendices visuales, la capacitación de liderazgo que presenta al instructor que realmente demuestra una práctica es particularmente útil porque es testigo de cómo se hace. Por ejemplo, un seminario de liderazgo sobre cómo proporcionar retroalimentación al personal puede incluir al instructor diciendo: "Así es como comienza la conversación de revisión de desempeño con su informe directo cuando la retroalimentación que está a punto de dar es mediocre". John, gracias por aceptando reunirse esta tarde. Discutamos su desempeño para el año calendario 2018. Comenzaré con las áreas donde su desempeño laboral supera nuestras expectativas. A continuación, hablaremos sobre las áreas de mejora para que pueda cumplir plenamente con el desempeño de la empresa. Luego, trabajaremos en un plan de acción para los objetivos de rendimiento del año nuevo ".
Los estudiantes adultos que se benefician del estilo auditivo de aprendizaje pueden absorber material al escuchar atentamente las conferencias en el aula, hacer preguntas y, en algunos casos, escuchar grabaciones de conferencias anteriores para reforzar su conocimiento. Los estudiantes auditivos están totalmente comprometidos con el aula, ignorando cualquier distracción que pueda impedirles adquirir conocimiento sobre temas de liderazgo. La mayoría de los talleres de liderazgo deben diseñarse para adaptarse a los estilos de aprendizaje de más que los estudiantes auditivos, por lo que puede ser raro encontrar un tema de liderazgo que se presente solo a través de una conferencia.
Aprender haciendo, o el estilo kinestésico de aprendizaje, es el estilo que requiere que los estudiantes dominen los conceptos realizando tareas o participando en capacitación de liderazgo basada en proyectos donde los participantes demuestran sus conocimientos o habilidades recién adquiridas a través de la realización del trabajo. Muchos talleres de desarrollo de liderazgo incluyen el trabajo en equipo como parte del proceso de aprendizaje, que satisface las necesidades de un alumno kinestésico.
Desarrollo y diseño de entrenamiento de liderazgo
Independientemente del tema, la capacitación de liderazgo y los talleres para gerentes y supervisores generalmente adoptan una apariencia similar. Factores como la forma en que aprenden los adultos, el diseño del curso, lo que contribuye a un aprendizaje efectivo y los modelos y teorías de aprendizaje afectan el impacto de la capacitación de líderes.
Si bien existen diferentes estilos de aprendizaje: visual, auditivo y kinestésico, los alumnos adultos aprenden haciendo. El aprendizaje mediante la práctica ocurre durante la instrucción en el aula y continúa cuando el gerente o supervisor pone en práctica los conocimientos recién adquiridos. La capacitación en liderazgo que incluye actividades interactivas, ejemplos y escenarios refuerza el aprendizaje. Este tipo de secuenciación y organización de actividades de aprendizaje les brinda a los participantes oportunidades para practicar, lo que se traduce en un desempeño en el trabajo.
El desarrollo y diseño del aprendizaje, las actividades que forman parte del diseño del curso, se realizan mejor mediante un equipo de expertos en contenido, diseñadores instructivos y expertos técnicos creativos. Trabajando juntos, diferentes expertos pueden diseñar programas de hecho precisos que transmitan de manera efectiva la información necesaria y comprometen al alumno.
La capacitación para el liderazgo eficaz mejora la autoconciencia y permite que los participantes se involucren en la auto-reflexión. Esto significa que la capacitación de líderes debe tener en cuenta los objetivos profesionales individuales y no solo los objetivos de la organización. Por lo tanto, este enfoque de dos vías para la capacitación de líderes marca la casilla tanto para la organización como para el gerente o supervisor individual en términos de hacer un buen uso del tiempo y los recursos. Los eventos de aprendizaje deben ser impulsados y medidos por el desempeño, así como las métricas de resultados que la organización está tratando de lograr.
Los modelos y las teorías sirven como una línea de base de conocimiento y se adaptan a la relevancia en el trabajo. La capacitación de líderes debe ser relevante y debe contener información útil y útil. De lo contrario, no tiene sentido perder el tiempo reuniendo a un grupo de líderes para adquirir conocimientos que es poco probable que utilicen en el trabajo. Por ejemplo, digamos que un taller se enfoca en técnicas de atención al cliente para desarrollar nuevos negocios. Los supervisores cuyas tareas principales se centran en la gestión de la fuerza laboral y en el fortalecimiento de las relaciones laborales-gerenciales no encontrarán que este tipo de capacitación en liderazgo sea efectivo o necesario. Si no están poniendo en práctica lo que aprenden en el aula, la organización ha perdido esencialmente tiempo y recursos al proporcionar capacitación sobre el desarrollo de negocios para supervisores.
La gran capacitación está impulsada por una instrucción convincente y se complementa con tecnología creativa. Como el principal impulsor en el proceso de aprendizaje, las metodologías de diseño de sistemas instructivos son la base de un aprendizaje exitoso. Las interacciones tecnológicas creativas sirven para mejorar y fomentar el aprendizaje y pueden proporcionar a los gerentes y supervisores una experiencia dinámica y cautivadora.
Propósito de los módulos de capacitación para el desarrollo del liderazgo
Varios módulos pueden constituir la formación de líderes y el desarrollo profesional. Si bien los módulos pueden parecer claramente separados, el objetivo de empaquetar varios módulos es proporcionar capacitación en liderazgo para gerentes y supervisores utilizando un enfoque holístico. El objetivo general y el propósito de la capacitación de líderes es facilitar una transformación efectiva al liderazgo. Los módulos de capacitación de desarrollo de liderazgo típicos incluyen segmentos sobre comunicación, desarrollo de equipos, toma de decisiones y gestión de la fuerza laboral.La comunicación efectiva para supervisores y gerentes es el mensaje fundamental y subyacente que los instructores transmiten a los participantes del taller. Para ser más efectivos, los talleres y módulos deben adaptarse para reflejar las diversas experiencias y antecedentes de los participantes.
Ejemplo de capacitación en liderazgo y ideas de temas de talleres
La capacitación en liderazgo puede abarcar una multitud de áreas temáticas y temas, que van desde la comunicación hasta la gestión del cambio. Los facilitadores pueden impartir cursos y talleres que duran tan solo dos horas de sesiones informativas, en seminarios informales, que duran varios días. Los temas, las áreas temáticas y la duración de la capacitación de líderes dependen de los recursos y fondos disponibles y, lo que es más importante, del interés de los participantes. Ejemplos de temas y descripciones de talleres de capacitación de liderazgo son:
- Factores del cambio exitoso
El cambio puede ser un momento de oportunidades emocionantes para algunos y un momento de pérdida, interrupción o amenaza para otros. Cómo se gestionan tales respuestas al cambio puede ser la diferencia entre sobrevivir y prosperar en un entorno de trabajo. Si bien cada organización debe considerar la mejor manera de enfocar el cambio en función de sus perspectivas culturales y de las partes interesadas, este taller se centra en los factores comunes para una gestión exitosa del cambio: planificación, gobierno definido, liderazgo comprometido, partes interesadas informadas y fuerza laboral alineada.
- Comunicación efectiva
La comunicación interpersonal es la base de cualquier equipo de trabajo exitoso. No se limita a un solo aspecto de nuestras vidas, impregna todo lo que hacemos o decimos (así como lo que no decimos). La impresión que dejamos en las personas, la forma en que nos expresamos, cómo nos encontramos con los demás, cómo escuchamos, cómo nos identificamos y la actitud detrás de nuestras palabras y acciones contribuyen a la calidad y el éxito de nuestras interacciones con los demás. Esta capacitación proporciona un inicio integral para explorar, comprender y practicar lo esencial de una buena comunicación y cómo determina nuestra efectividad en el lugar de trabajo.
- Conversaciones de carrera
Este taller ofrece a los líderes senior, gerentes y supervisores la oportunidad de examinar el desarrollo profesional a través del lente del compromiso de los empleados, el liderazgo, el desarrollo de competencias básicas y la reflexión personal, todo en un formato informal e interactivo. Se ofrecen herramientas, recursos e información que apoyan las conversaciones profesionales, y todos pueden personalizarse para satisfacer las necesidades de cada participante. Este taller ofrece el taller básico en un formato personalizado con soporte específico para gerentes y supervisores en lo que se refiere a la gestión del rendimiento y la responsabilidad.
- Cómo la comunicación afecta la seguridad psicológica
La salud psicológica se refiere a la capacidad de pensar, sentir y comportarse de una manera saludable en el trabajo y fuera del trabajo. Así como los peligros físicos representan un riesgo para la seguridad física, los peligros psicológicos son factores de riesgo que pueden tener un impacto en la salud psicológica. Este taller se enfoca en crear estrategias de comunicación efectivas para fomentar un ambiente psicológicamente seguro en el lugar de trabajo. El primer paso para lograr el objetivo de lograr un lugar de trabajo seguro desde el punto de vista psicológico es identificar y reducir los riesgos psicológicos, como la alta carga de trabajo percibida, la falta de control o la latitud para decidir cómo se realiza el trabajo, la falta de apoyo, la falta de respeto percibida, el conflicto incierto., cambiando expectativas y agotamiento.
- Gestionando Equipos Virtuales
El número de empleados remotos está aumentando. Para los supervisores y gerentes, su trabajo de mantener a estos trabajadores externos conectados y comprometidos es complicado. Ya sea que estén en casa, en la carretera o trabajando en otra oficina, la supervisión de los empleados externos requiere una comunicación efectiva, una mayor confianza y procedimientos de informes únicos. Incluso un supervisor experimentado podría usar algunos consejos nuevos. Este taller se centra en sus principales preocupaciones en la gestión de equipos virtuales e informes directos que son trabajadores remotos. En esta capacitación, descubrirá los secretos para lograr que el personal se reúna y trabaje en equipo, incluso cuando casi nunca se ven. Encontrará nuevas formas de mantener una comunicación fluida y aprenderá a que sus empleados sepan que usted los apoya y comprende sus desafíos.
- Pensamiento crítico
Este taller les brinda a los participantes habilidades valiosas para mejorar enormemente el razonamiento, el análisis de la causa raíz y las habilidades para tomar decisiones. Los participantes aprenderán cómo crear un proceso de pensamiento intelectualmente disciplinado para recopilar información y conceptualizar y lograr soluciones. El taller presenta técnicas para conceptualizar, analizar, sintetizar, evaluar y aplicar información. La resolución de problemas, la toma de decisiones y las habilidades de planificación están entre los objetivos de aprendizaje. Los participantes aprenderán métodos para recopilar información por observación, entrevista, experiencia, razonamiento o comunicación. El taller presenta numerosas técnicas para reducir el tiempo y los costos asociados con el desarrollo y el logro de soluciones a problemas complejos.
Cómo medir el interés en la capacitación de líderes
Al igual que los supervisores y gerentes deben participar en la decisión de participar en la capacitación de líderes, también deben tener la oportunidad de informar a su departamento de capacitación o al director de recursos humanos qué tipo de temas de programas de capacitación gerencial les interesan. Las descripciones de los talleres, bien escritas y convincentes, están bien, pero la mejor manera de evaluar qué temas son los más interesantes es encuestar a los supervisores y gerentes. Proporcionen varios títulos y descripciones de talleres para que puedan elegir y pedir sugerencias sobre otros temas del programa de capacitación en liderazgo y gestión que creen que mejorarán sus habilidades y capacidades de liderazgo.
