La planificación de recursos humanos se ocupa de la contratación, capacitación y retención de empleados para satisfacer los objetivos estratégicos de la empresa. Pero para contratar, capacitar y retener empleados de calidad y preparar los futuros requisitos de la fuerza laboral, la planificación de recursos humanos debe esforzarse por comprender ciertas diferencias de comportamiento. Estas diferencias se relacionan con la situación de un empleado y su personalidad. La personalidad de un empleado es un reflejo de sus valores, actitudes y percepción.
Personalidad
La personalidad de un empleado puede describirse como las características que comprenden su comportamiento normal o constante. Estas características se relacionan con la psicología del empleado y se manifiestan de varias maneras. La extroversión / introversión, la conciencia, la emotividad y la amabilidad general de una persona están relacionadas con su personalidad. Al considerar al personal de la organización, los recursos humanos deben considerar las diferencias de personalidad al contratar, transferir y promover. Elegir una personalidad que funcione en beneficio de una organización puede ser una tarea difícil. Muchas organizaciones utilizan herramientas como las pruebas de personalidad para evaluar y combinar personalidades de candidatos de trabajo.
Actitudes
Las actitudes pueden considerarse sinónimo de opiniones. Son a menudo el resultado de experiencias pasadas. Una persona puede ver una persona o situación en particular en base a ocurrencias previas. Las actitudes son particularmente difíciles de cambiar porque han evolucionado como resultado del entorno y la situación pasada de una persona. Las actitudes negativas pueden tomar forma de crítica, ira, aversión o desdén. Si bien la planificación de recursos humanos no puede alterar la experiencia previa de un individuo, puede afectar las actitudes futuras. Esto se logra mediante la contratación, capacitación y esfuerzos de retención que se centran en la satisfacción de los empleados.
La comunicación es un factor importante para preservar las relaciones con los empleados. Se puede hablar o no en la forma en que se trata a los empleados. Orientaciones, programas de capacitación y programas de reconocimiento como recompensas, promociones y aumenta el enfoque en experiencias que mantienen la actitud positiva de los empleados.
Valores
Los valores se refieren a necesidades, deseos, intereses, obligaciones morales, gustos y aversiones. Comprenden lo que más importa a los empleados. Los valores a menudo se aprenden y pueden ser subjetivos (buenos o malos). La planificación de recursos humanos debe trabajar con los gerentes para considerar qué valores tienen los empleados y cómo se alinean con los valores propios de la organización. Al asociar los valores de los empleados con los de la organización, los objetivos estratégicos se logran mejor. Los empleados también tienen más probabilidades de encontrar satisfacción en el lugar de trabajo.
Percepciones
La percepción del empleado se relaciona con la actitud en que es el resultado de la experiencia pasada. La percepción toma información de varios sentidos y la combina con las necesidades, la experiencia pasada y las expectativas de una persona. El resultado es cómo un individuo o empleado percibe o ve su entorno externo.
La percepción de los empleados es vital para la planificación de recursos humanos.Si una candidata a un puesto de trabajo percibe a una organización de manera negativa, es probable que esté menos dispuesta a trabajar para esa empresa.
Retener a los empleados se vuelve difícil si su visión de la empresa ha cambiado. La planificación de recursos humanos debe continuar atrayendo y reteniendo trabajadores al mantener una percepción afirmativa. Esto se logra más fácilmente si las acciones de la organización toman en consideración las necesidades y expectativas de los empleados. Esto demuestra que la organización valora a sus empleados. La capacitación de seguridad de los empleados, las recompensas, las actividades patrocinadas por la empresa y los esfuerzos de reconocimiento, como aumentos, promociones y anuncios, pueden mostrar este valor y mantener altas las percepciones de los empleados sobre la organización.
