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Las herramientas estadísticas Cp y Ck se utilizan en la gestión de la calidad para garantizar que los procesos de producción cumplan con los límites de especificación definidos. Cp mide la capacidad del proceso con respecto a la especificación. Cpk mide la variación del proceso con la media de la muestra. Tomar muestras periódicas determina la capacidad del proceso.

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Al estudiar a los consumidores, las empresas pueden obtener una mejor comprensión del papel de la percepción en el comportamiento del consumidor. Las empresas pueden mejorar considerablemente sus estrategias de marketing cuando tienen una comprensión firme de la psicología de cómo los consumidores se sienten, piensan y razonan en su decisión de compra. Sabiendo cómo son los consumidores ...

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El libre comercio es muy controvertido. Los defensores dicen que mejora la eficiencia económica y reduce los conflictos y la corrupción. Los opositores dicen que solo favorece a los ricos.

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Los profesionales de servicio al cliente desempeñan un papel vital en la gestión de las relaciones con el cliente, ya que a menudo son el primer punto de contacto entre una empresa y su clientela. Las primeras impresiones son críticas en esta etapa para fomentar el sentimiento positivo del consumidor y la lealtad a la marca. En particular, la ética influye en el ...

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La globalización económica y tecnológica ha permitido un mayor intercambio de bienes, tecnología, información y personas a través de las fronteras. La globalización ha afectado las habilidades de las personas del gerente de hoy con los requisitos para respetar la diversidad, ser móvil y administrar a través de grandes distancias.

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El mundo del perfume es una industria masiva que cruza todos los continentes y se extiende incluso a regiones remotas de las naciones del tercer mundo donde los habitantes desean alterar el aroma natural de sus cuerpos o sus alrededores. La mayoría del perfume vendido hoy busca crear un ambiente, a menudo uno de atracción por otro ...

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Las empresas aplican los métodos de análisis SWOT y PEST para comprender la viabilidad de un nuevo producto, proyecto o posible expansión. Normalmente se usan juntos para comprender mejor el entorno competitivo y económico, pero representan dos enfoques contrastantes. FODA es más flexible y puede ser ...

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Aunque la economía es técnicamente una ciencia social, los estudiantes que persiguen este campo reciben una base sólida en matemáticas. Determinar cómo se asignan los recursos requiere una comprensión matemática de cómo calcular esos recursos, el costo de distribución y evaluar otras medidas cuantitativas. Así, el campo de ...

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Los debates entre partidarios del libre comercio y proteccionistas se centran en la protección del empleo, la calidad de vida, los derechos humanos y la protección del medio ambiente.

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Lexus es la marquesina de lujo de Toyota Motor Corporation. Desde su concepción en 1983 y su lanzamiento en 1989, Lexus ha desarrollado algunos de los vehículos más confiables y premiados del mundo. Lexus opera independientemente de su compañía matriz, aunque sus ganancias se cuentan en el desempeño general de Toyota. En ...

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La utilidad del consumidor es un concepto central de la teoría de la demanda del consumidor, la rama de la economía dedicada al estudio del comportamiento del consumidor.

La historia de KFC en China
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En 1987, Kentucky Fried Chicken se convirtió en la primera cadena de comida rápida en abrir un restaurante en China. Veinte años después, tiene más de 2,200 tiendas en toda China con ingresos anuales de $ 1 millón cada uno y un 20 por ciento de márgenes de ganancia. KFC supera a todos los competidores en China en número de puntos de venta, ingresos y participación de mercado.