Márketing
El servicio al cliente generalmente se define como las interacciones entre una empresa y sus clientes y se califica según la capacidad de esa empresa para satisfacer las necesidades de sus clientes. Un buen servicio al cliente superará los deseos o necesidades de un cliente de manera rápida y cortés. Mientras que el servicio al cliente suele ser más ...
La publicidad no sirve para nada a menos que convenza al público. Los anuncios lo hacen por repetición, atractivo emocional y utilizando fuentes confiables para reclamaciones.
La consolidación de datos es un término que se usa para definir el proceso de resumir grandes cantidades de información, generalmente en forma de hojas de cálculo, en una hoja de cálculo grande que refleja todos los datos involucrados. La consolidación de datos generalmente es realizada por una computadora, la forma más común es con Microsoft Excel, que ...
Hay una gran variedad de formas de difundir su mensaje. Históricamente, la comunicación con los medios de comunicación se limitó a los comunicados de prensa y conferencias de prensa tradicionales. Sin embargo, con el nacimiento de las redes sociales, se desarrolló una nueva forma de llegar a los medios. El uso de correo electrónico, Facebook, MySpace, Twitter y blogs creó un ...
Muchas empresas e individuos usan volantes para promocionar sus productos o servicios. Los folletos se imprimen generalmente en una página. Algunas compañías imprimen sus folletos en blanco y negro, mientras que otras usan varios colores con gráficos o imágenes. El objetivo principal de usar un folleto es informar a los consumidores o empresas sobre nuevos ...
Los planogramas son diagramas utilizados principalmente por los minoristas para mostrar dónde deben colocarse los productos y cómo deben comercializarse. Muchos minoristas de cadenas usan planogramas para mantener la consistencia en varias tiendas, aunque los planogramas pueden variar algo según las diferentes necesidades de cada ubicación. Algunos son muy ...
Para tener éxito, tanto las empresas nuevas como las existentes utilizan varios factores en el entorno para medir la dirección en la que deben dirigir. Por ejemplo, las empresas en la fase inicial y las empresas con experiencia que se expanden a nuevos mercados deberían evaluar las fortalezas y debilidades de los competidores. Otros ...
El software Enterprise Resource Planning (ERP) admite la distribución de información entre varios departamentos funcionales y ubicaciones geográficas de una empresa. Los sistemas ERP actualmente existen en muchas formas diferentes y ofrecen muchas características diferentes. Varias empresas, grandes y pequeñas, han implementado sistemas ERP. ...
Las relaciones públicas internacionales son una profesión en la que los especialistas en comunicaciones intentan proyectar una imagen o un mensaje en particular para un cliente no solo para un solo grupo de personas, sino para una audiencia mundial. Las relaciones públicas internacionales son mucho más complicadas que las relaciones nacionales, ya que el profesional debe navegar por varios ...
Determinar el tipo de consumidor al que está comercializando no es tan fácil como parece. Considere estas variables cuando identifique tipos de consumidores. Comprender el proceso de pensamiento lógico normal de lo que alguien pasa cuando compra. Dependiendo del riesgo de compra y del tipo de producto, estos pasos pueden ser ...
Los códigos de barras tradicionales consisten en una serie de líneas negras paralelas con una serie de números debajo de las líneas. El código de barras codifica información específica de una empresa y un producto. Los códigos de barras en América del Norte, anteriormente llamados código de número de producto universal (UPC), están codificados con un código de 12 números que incluye de seis a 10 ...
Las etiquetas de tinta se utilizan para evitar el robo en tiendas minoristas de productos específicos, como ropa o accesorios. Por lo general, si alguien intenta quitar una etiqueta de tinta de manera incorrecta, la etiqueta "explotará" y marcará con tinta al ladrón y al objeto. Las etiquetas de tinta vienen en una variedad de formas, tamaños y precios. Varios ...
Las tiendas minoristas necesitan mantener ciertos estándares de operación para garantizar la estabilidad. Para hacer esto, una tienda debe monitorear diferentes áreas y problemas para que la administración pueda corregir cualquier desviación. Se implementan medidas de control que actúan como una guía para ayudar a monitorear y mantener el entorno minorista.
La comercialización de servicios, como su nombre indica, se refiere a los esfuerzos para promover y vender servicios intangibles, en lugar de productos tangibles. Abogados, arquitectos, proveedores de seguros y consultores de administración son ejemplos de profesionales que trafican principalmente en servicios. Además de la intangibilidad, los servicios son ...
Ya sea que planee evaluar la satisfacción del cliente en línea, en persona o por teléfono, es importante saber cuáles son sus objetivos antes de embarcarse en una encuesta. Mientras que algunas empresas encuestan a sus clientes para obtener información sobre la demografía de su mercado, otras empresas están más interesadas en fijar ...
El desempeño exitoso de ventas es crítico para cualquier organización basada en ingresos. Una organización que constantemente pierde sus objetivos de ventas puede verse obligada a reducir sus operaciones o incluso a cerrar su negocio. Es por eso que es fundamental para cualquier organización de ventas con problemas identificar rápidamente los factores de un rendimiento de ventas deficiente ...
El seguimiento del inventario es una parte integral de cualquier negocio de fabricación, mayorista o minorista. No solo es imperativo saber qué hay en stock y qué se necesita reemplazar, sino que también se usa para determinar los impuestos de inventario y partes del valor del negocio. Rastrear el inventario significa catalogar todas las entregas ...
El marketing abarca una amplia gama de actividades comerciales. La publicidad, las ventas, las relaciones con el cliente y el desarrollo de negocios pueden estar bajo el paraguas del marketing. El marketing es el plan general que utiliza una empresa para aumentar las ventas, mejorar las ganancias y ampliar la participación de mercado (el porcentaje de la industria que la empresa afirma como ...
En una época en que las noticias en tiempo real están disponibles con el clic del mouse, y la forma en que los consumidores reciben el contenido parece cambiar diariamente, existen numerosos desafíos para administrar una empresa de medios. Una empresa debe adaptarse a la tecnología que cambia rápidamente. También debe estar al tanto de los cambios sociales, culturales y económicos. Estas ...
La arpillera es un material que está hecho de las fibras de la planta de yute. También se le ha llamado tela de Hesse, desde que los soldados que provenían del estado alemán de Hesse tenían uniformes hechos de ella. La arpillera tiene muchos usos, que ocupa un lugar destacado en la industria de las alfombras, por ejemplo, y ha sido una importante exportación de ...
Crear una empresa siempre es una propuesta arriesgada, sin un rendimiento garantizado en una inversión sustancial de tiempo, energía y dinero. Según los consultores de negocios SCORE, solo alrededor de la mitad de las pequeñas empresas que contratan empleados siguen existiendo después de cinco años. Sin embargo, hay una serie de factores que las empresas ...
La producción es una cadena de eventos que comienza con la adquisición de materias primas (o partes) y termina con el empaquetado y envío de productos terminados. Coordinar el proceso implica programar recursos y activos y planificar el proceso de producción de principio a fin. Aunque pueda parecer poco diferente ...
Si desea tener un producto exitoso, es necesario elegir una estrategia de producto. Sin una estrategia, simplemente depende de la buena fortuna para lograr el éxito. Elegir una estrategia le permite inclinar su producto de una manera particular que creará una ventaja estratégica y competitiva. Un estratégico, competitivo ...
Las películas ganan mucho dinero con la venta de entradas cada año, y los estudios y distribuidores de películas prueban una gran variedad de formas para atraer a la gente a comprar entradas y ver películas que han comprado o producido. Se aplican reglas sobre a quién se pueden vender las entradas para el cine en los cines y quién puede venderlas en general.
Las encuestas en línea son fáciles de configurar, especialmente con el software que está disponible para este propósito. Muchos investigadores se sienten tentados a hacer gran parte de su recopilación de datos en línea, pero no siempre es una buena idea. Las encuestas en línea tienen una serie de ventajas y desventajas. Si un investigador utiliza una encuesta en línea debe ...
