Administración
Con la explosión de Internet, las organizaciones han evolucionado. Mientras que casi todas las organizaciones siguieron la misma estructura durante siglos, ahora existen muchos tipos diferentes de organizaciones. La antigua estructura, ahora llamada "tradicional", todavía existe. Tres características principales conforman una organización tradicional.
La comunicación verbal y no verbal varían ampliamente de una cultura a otra. Algo que se siente positivo para un estadounidense, como hacer contacto visual u ofrecer un gesto de mano alentador, podría tomarse de una manera completamente diferente en un país diferente. El tono, el volumen y el ritmo del habla también tienen diferentes formas ...
Avanzar a una función de supervisión es un paso más grande de lo que los empleados no gerentes pueden realizar. Si bien un empleado puede brillar como miembro de un equipo, las mismas habilidades que lo hicieron exitoso allí pueden no aplicarse en una posición de supervisión o gerencia.
Los centros de llamadas vienen en una variedad de tipos y tamaños que van desde equipos muy pequeños hasta empresas grandes y complejas. Aunque el amplio rango de operaciones del centro de llamadas requiere un rediseño constante, los centros de llamadas generalmente se ubican en una de las tres estructuras organizacionales.
En un entorno empresarial extremadamente competitivo, los propietarios de negocios y las empresas utilizan los planes de participación en los beneficios como un medio para motivar a los empleados y aumentar la productividad. La mayoría de las empresas implementan planes de participación en las ganancias en forma de un plan 401k.
Una organización responsable de procesar información confidencial, o un empleador en industrias que requieren sistemas de seguridad de alta tecnología, puede utilizar la biométrica como un medio para proteger la integridad de sus equipos y datos. Sin embargo, hay derechos de privacidad y leyes contra la discriminación que pueden prohibir el uso de ...
Una estructura organizativa es una separación formal de responsabilidades y tareas laborales. Muchas compañías crean un diagrama que muestra cómo se conecta cada posición o función, que puede incluir líneas punteadas o discontinuas.
Una política sobre la promoción de los empleados muestra cómo la organización ve el crecimiento profesional de sus empleados. Contiene directrices sobre cómo gestionar el proceso de traslado del personal a puestos más altos. Esta política suele ser parte del manual de recursos humanos.
Los formularios de solicitud de empleado se utilizan cuando las empresas tienen cargos de personal para llenar. Si un gerente desea contratar o reemplazar a un empleado que abandona la empresa, debe enviar un formulario de solicitud para su aprobación. Este sistema le permite a la compañía mantener el control general de la gestión del proceso de contratación y de ...
La mejora continua de la calidad (o CQI) es un enfoque estratégico para impulsar un método de costo competitivo para cumplir o superar las expectativas del cliente. Independientemente de las necesidades del cliente, la competencia o los desafíos empresariales, un programa CQI bien ejecutado puede garantizar el éxito de cualquier organización. Un método simple pero común para ...
Con todas las tareas que los gerentes deben realizar, cualquier herramienta que agilice y facilite esas tareas es bienvenida. Los sistemas de programación proporcionan una amplia gama de funciones que intentan hacer precisamente eso.
Las reuniones de Scrum son reuniones cortas diarias, generalmente de unos 15 a 20 minutos de duración, que están diseñadas para mantener a los miembros del proyecto informados y en curso. Cada reunión aborda características específicas del proyecto. Los asistentes generalmente permanecen de pie en lugar de sentarse para mantener la reunión breve y en la tarea. Los scrums son efectivos para ...
Los líderes empresariales tienen una serie de herramientas para evaluar la efectividad de una organización, pero una evaluación de necesidades y un análisis de brechas pueden proporcionar una cantidad considerable de información sobre el desempeño actual y los objetivos estratégicos futuros.
Las políticas básicas de la oficina son reglas y procedimientos que fomentan una oficina que funciona sin problemas. La mayoría de las compañías describen sus políticas básicas de oficina en un manual para empleados o en un manual de políticas.
Los presupuestos son esenciales para el éxito de la administración financiera de una compañía porque mantienen las finanzas organizadas y limitan las actividades de gasto corporativo. Dado que el presupuesto es un proceso de toda la compañía, las compañías tienen políticas y procedimientos específicos cuando se trata de departamentos que establecen sus propios parámetros financieros y ...
El proceso conocido como revisión del desempeño, también llamado evaluación del desempeño y medición del desempeño, puede referirse a dos procesos evaluativos diferentes pero relacionados que ocurren dentro de una organización empresarial: a nivel de proceso u organización y al nivel de empleado individual.
De acuerdo con Robert Kreitner, autor de "Administración", en el lugar de trabajo de alta tensión de hoy, se pone mucho énfasis en la responsabilidad de los empleados para mantener o aumentar el resultado final. Los libros de registro son una forma tradicional de determinar qué empleadores estaban dónde y cuándo.
Un negocio puede usar muchas medidas para calcular su panorama financiero. Una de esas herramientas se llama "carga de trabajo", que ayuda a las empresas a estimar cuánto tiempo llevará realizar una tarea.
El estudio de la ética, también conocida como filosofía moral, es el estudio de lo que es correcto, lo que está mal y por qué debería ser así. Un acuerdo ético es una aplicación práctica de la ética, llamada ética normativa, por la cual dos o más partes acuerdan trabajar dentro y evitar el incumplimiento de un estándar ético establecido.
El término ACE es un acrónimo de Achieving Competitive Excellence y es un programa de calidad inspirado por Yuzuru Ito, quien trabajó para Panasonic y United Technologies como gerente de calidad. El programa, desarrollado por empleados de UTC y exclusivo de la empresa, tiene cuatro niveles en los que un departamento puede esforzarse por: ...
El Dr. Walter Shewhart, de los Laboratorios Bell, inventó los cuadros de control en 1924. Los cuadros de control son extremadamente comunes en cualquier industria donde se necesita monitorear el desempeño, como en el cuidado de la salud.
La calidad del sistema es un esfuerzo organizado para administrar cómo las empresas producen los artículos y dispositivos que venden. Su objetivo principal es garantizar que las empresas actúen de manera responsable y tengan la estructura organizativa, los procedimientos, los procesos y los recursos para implementar reglas que mantengan seguros los productos que crean.
Una organización paralela difiere de una organización tradicional y jerárquica en que solicita activamente los comentarios de los empleados. Es posible, y en ocasiones ventajoso, combinar una estructura burocrática con una estructura paralela. Por ejemplo, un subconjunto de empleados puede actuar como una estructura paralela para desarrollar ...
Business Objects Reporting es una herramienta utilizada por las empresas para recopilar y difundir información valiosa para los empleados o la gerencia para tomar decisiones clave. También se utiliza para proporcionar información inteligente a personas externas a la organización, como clientes o proveedores.
Los empleadores atraen empleados potenciales ofreciendo ciertos beneficios, incluidos los automóviles de la empresa. Estos autos de la compañía generalmente requieren un costo adicional y mantenimiento de registros para la compañía. Muchas compañías optan por reembolsar a los empleados por usar su automóvil privado para reducir costos y simplificar la logística.
