Administración
La mediación, el entrenamiento de conflictos y las intervenciones de equipo son algunas de las estrategias de manejo de conflictos que generalmente proporciona el personal de recursos humanos. Evaluar cuáles son los mejores requiere identificar las fortalezas y debilidades de cada estrategia para una situación dada para mejorar las asociaciones, y administrar y crear ...
Un manual de procedimientos es crítico para una farmacia, dada la naturaleza del trabajo. Prepare un manual de políticas bien escrito para cubrir los asuntos legales y garantizar una gestión adecuada del negocio. Detalle cómo manejar las recetas, supervisar al personal, tratar con los médicos y varios proveedores y garantizar la mejor atención al paciente. Lista ...
Las políticas y los procedimientos son una parte vital de la administración de negocios, ya que evitan que cada empleado tenga que reinventar la rueda y proporcionan un estándar contra el cual se puede juzgar el desempeño individual.
La gestión de supervisión es el equivalente a la supervisión de primera línea, y generalmente es el primer paso en la escala de carrera hacia la gerencia media o la gerencia de alto nivel. La gestión supervisora es una forma de gestión; sin embargo, a menudo se concede menos autoridad y autonomía a los supervisores de nivel de entrada en esta etapa de ...
Las evaluaciones de desempeño de los empleados pueden tomar muchas formas, tanto formales como informales. Las evaluaciones pueden usarse para motivar a su personal, así como para mejorar el desempeño deficiente y reconocer el buen desempeño. Son una parte vital del entrenamiento de su personal para alcanzar el máximo rendimiento.
El establecimiento de metas es una parte importante de la vida, ya sea que esté trabajando en metas personales o en metas relacionadas con el negocio. Tener metas lo mantiene motivado y le brinda un punto de referencia para lo que ha logrado y lo que le queda por lograr. Establezca metas con una hoja de cálculo al delinear metas alcanzables con plazos específicos. ...
Medir el éxito de un programa de capacitación es una forma vital de probar la efectividad en costos de esa capacitación. Además, el proveedor desea saber que las habilidades aprendidas se están implementando en el lugar de trabajo, si se mejoran las actitudes y si quedan brechas en el aprendizaje. Antes de que comience el entrenamiento, el ...
Una orden de cambio es un documento utilizado particularmente por los contratistas de construcción para reconocer un cambio realizado en un aspecto determinado del proyecto de construcción. La mayoría de los contratistas cobran una tarifa por cada orden de cambio realizada durante la construcción. Las políticas con respecto a las órdenes de cambio generalmente se discuten con el cliente antes de ...
Una auditoría es típicamente una función esencial para mantener las operaciones de calidad. Las auditorías ayudan aún más a mitigar el riesgo organizativo, que puede traducirse en dólares perdidos. Para convencer a la gerencia de que una auditoría es necesaria, deberá escribir una propuesta, que debe incluir una descripción general de la información de la auditoría ...
Las actas de las reuniones son un registro de toda la información importante discutida y cualquier decisión tomada durante una reunión de negocios. Normalmente, un tomador de minutos designado graba la reunión en papel o en una computadora portátil. Las actas de las reuniones aseguran que nada de lo importante que se diga en una reunión sea olvidado, y previene cualquier desacuerdo futuro ...
Este artículo presenta una descripción no exhaustiva de algunos problemas al aplicar teorías motivacionales a las condiciones reales del lugar de trabajo. Debería dar a los lectores una idea general de algunos de los métodos menos efectivos y más efectivos para motivar a los empleados.
Las inspecciones de control de calidad aseguran que algunos o todos los elementos de una empresa o producto sean seguros y efectivos. Todas las inspecciones de esta naturaleza se rigen por un plan de inspección de control de calidad detallado y organizado. Escribir un plan de inspección de control de calidad requiere una cuidadosa atención en el proceso y el cronograma de ...
La capacitación en gestión es el conocimiento adquirido de la capacitación que mejora el liderazgo, la supervisión y la gestión. También se obtienen habilidades como el manejo de las relaciones interpersonales, la comunicación y el manejo del estrés. Las empresas pueden proporcionar su propia capacitación en gestión, pero otros cursos y talleres están disponibles.
La mejora de los procesos es esencial para las empresas y, en particular, para el cuidado de la salud. La atención de la salud ha sido objeto de un gran escrutinio debido al aumento de los costos. Incluso los hospitales, clínicas y médicos que se desempeñan bien en las áreas de atención y costo siempre pueden mejorar. Lean y Six Sigma son solo dos herramientas que lo guiarán en la búsqueda de ...
Los procedimientos operativos estándar son esenciales para garantizar que una empresa funcione sin problemas y de manera efectiva. Asegura que los empleados aborden las tareas estándar de la misma manera y que la empresa sea consistente y precisa. Además, los procedimientos operativos estándar aseguran que los empleados estén realizando su trabajo de manera segura y ...
Equipos de todo tipo buscan organizaciones para convertirse en patrocinadores para ellos. Un patrocinador paga una cantidad específica de dinero que es utilizada por el equipo para los gastos. A cambio, el equipo proporciona publicidad para el patrocinador. Los equipos, que van desde ligas pequeñas hasta equipos de baloncesto profesional, necesitan patrocinadores. Un equipo en general ...
Un gráfico RACI es una matriz que describe los roles de cada persona o grupo en relación con un paso específico en un proceso empresarial. RACI significa Responsable, Responsable, Consultado e Informado. Los gerentes de proyecto a menudo usan una tabla RACI para asegurar que las responsabilidades se entiendan entre los grupos de partes interesadas. Cartas RACI ...
La gestión de la calidad permitirá que una entidad se desempeñe de manera eficiente y efectiva. La gestión de la calidad implica liderar, planificar, dotar de personal, organizar, controlar y motivar a otros dentro de una organización. Aunque el objetivo final de la gestión de la calidad es satisfacer a los clientes con productos o servicios de calidad, el ...
Los documentos sobre temas de conversación enumeran hechos e ideas clave sobre un tema o evento en particular. Utilizados ampliamente en las relaciones públicas y las comunicaciones, los documentos sobre temas de conversación ayudan a quienes tienen la responsabilidad de hablar al público a proporcionar información clara, precisa y coherente. Los puntos de discusión se utilizan tanto para ...
La disolución del equipo después de que se completa un proyecto a menudo se puede pasar por alto en las discusiones sobre la formación del equipo, pero es un paso esencial. Tomarse un momento para celebrar los logros, examinar qué funcionó dentro del equipo y qué no, y para planificar los próximos pasos individuales, crea oportunidades para futuros individuos y ...
Un negocio necesita reglas y un propósito para definir los objetivos que se pretende lograr. Una forma de hacer esto es aceptando una constitución y los estatutos necesarios, que son esencialmente una declaración de propósitos y reglas que deben seguirse en la búsqueda de ese propósito. Si un grupo acepta estos estatutos, se ...
La seguridad es un componente clave a considerar cuando se crea un lugar de trabajo positivo. Sin embargo, para los empleados, la seguridad a menudo significa seguir procedimientos adicionales para realizar un trabajo y, por lo tanto, más trabajo. Con el fin de ayudar a los empleados a comprender la importancia de la seguridad en el lugar de trabajo y animarlos a hacer el trabajo adicional para ...
Un presupuesto oficial puede parecer un documento racional y objetivo, pero a menudo no lo es. El presupuesto es una parte clave de la contabilidad de gestión, que se centra en el uso de información financiera para la planificación y la toma de decisiones. A diferencia de la contabilidad financiera, los gerentes deben considerar la naturaleza humana, no solo los números, ...
Para las personas a las que se les pide que se sienten en muchas presentaciones para el trabajo o la escuela, el formato estándar de diapositivas y conferencias puede quedarse obsoleto rápidamente. Al agregar elementos interactivos a una presentación, puede mantener a su audiencia interesada y comprometida. A medida que planea formas de llevar a los oyentes a la presentación, elija cosas ...
Las reuniones de la junta generalmente ocurren cada cuatro a seis semanas y son una forma importante para que el director ejecutivo y los miembros de la junta se reúnan para analizar el desempeño de una empresa y considerar formas de maximizar los retornos de los accionistas. Por lo general, las reuniones del consejo están abiertas al público, pero a menudo se llevan a cabo con solo ...
