Administración
Las empresas líderes tienden a adoptar un enfoque estratégico para aumentar sus ventas, atraer a más clientes y triunfar sobre sus rivales. Al hacerlo, crean un entorno laboral propicio para la rentabilidad a largo plazo. Todas las organizaciones, incluidas organizaciones sin fines de lucro y agencias gubernamentales, formulan estrategias orientadas a la acción para ...
El volumen de negocios es un problema importante para los gerentes de centros de llamadas. Los representantes talentosos del centro de llamadas son conscientes de su valor y están preparados para mudarse a otras compañías; otros se van porque no son buenos para el entorno del centro de llamadas. Los empleados existentes pueden ayudar a los reclutadores a comprender mejor cómo construir más ...
En 2005, el experto en liderazgo John Maxwell identificó la influencia como la verdadera medida del liderazgo. El papel de un líder es, en última instancia, influir en los miembros del equipo para que realicen una tarea determinada al tiempo que fomenta la cohesión y la motivación del equipo. En 1939, el científico social Kurt Lewin aplicó sus teorías al desarrollo organizacional ...
Un gráfico de Pareto es un gráfico de barras verticales cuyas alturas reflejan la frecuencia o el impacto de los problemas, por lo que se puede determinar qué problemas deben recibir atención inmediata. Las barras en el gráfico están dispuestas en orden descendente de altura de izquierda a derecha. Esto significa las categorías representadas por las barras altas a la izquierda ...
Muchos empleados anticipan evaluaciones de desempeño regulares de su supervisor. Estas evaluaciones escritas y estandarizadas brindan comentarios constructivos para ayudar al crecimiento y desarrollo profesional de los empleados.
El presupuesto en una organización, también conocido como el proceso de planificación anual, está diseñado para proporcionar a los gerentes un plan para operar la compañía. El presupuesto muestra lo que la compañía pretende gastar para generar ingresos, cuáles son los ingresos proyectados y el beneficio que la empresa obtendrá si logra su ...
Al igual que caminar con calcetines mojados todo el día, el comportamiento negativo de los empleados puede irritar seriamente la administración y las operaciones generales de un negocio. Algunos empleados particularmente malos son buenos para pretender ser una simple marca de belleza en la cara de un negocio, en lugar de un lunar canceroso. Los efectos negativos de los empleados pobres ...
En muchas compañías, los empleados potenciales se sientan con un equipo de recursos humanos o personas que serían sus superiores durante el proceso de la entrevista. Sin embargo, este no es siempre el caso. Algunas organizaciones, preocupadas por cómo las nuevas contrataciones encajarían en su equipo existente, permiten a los miembros del equipo realizar un ...
La colaboración es una parte clave de la forma en que operan muchas empresas y organizaciones, y las personas comparten sus habilidades y conocimientos para completar tareas de beneficio mutuo. En el mejor de los casos, la formación de equipos puede tener resultados positivos de gran alcance. Sin embargo, el proceso de fomentar la formación de equipos puede ser costoso e ineficaz ...
Los empresarios en diferentes lugares pueden realizar reuniones en un foro virtual. Las teleconferencias, las videoconferencias y las conferencias web han eliminado la necesidad de que los participantes se encuentren cara a cara.
La visión sin acción es simplemente soñar despierto y la acción sin visión es simplemente pasar el tiempo. Una buena planificación implica tanto la visión (estrategia) como la acción (implementación). La planificación puede describirse como el acto de visualizar las posibilidades abiertas a la organización, así como el desarrollo de procedimientos y ...
Los términos "satisfacción laboral" y "motivación" a menudo se usan indistintamente. Sin embargo, esto es incorrecto. La satisfacción laboral se refiere al placer o la seguridad de que un trabajo le proporciona a una persona. Se dice que una persona que está satisfecha con su trabajo tiene una alta satisfacción laboral. Por el contrario, la motivación se refiere ...
La idea de un robot de seguridad ha existido desde al menos 1955, con el cuento de Philip K. Dick "The Hood Maker", pero desde entonces, se han convertido en alternativas realistas para los humanos. Estos robots se han desplegado en estacionamientos, centros comerciales y propiedades comerciales. Aunque estos robots tienen ...
Cada negocio tiene una responsabilidad con sus propios empleados, así como con sus propietarios y el público al que sirve. Los trabajadores que se sienten comprometidos con sus trabajos, los colegas y los empleadores tienen más probabilidades de trabajar duro y menos probabilidades de abandonar la empresa, lo que ahorra a la empresa el costo de reclutar y capacitar a un reemplazo. ...
La capacitación de personal, también conocida como capacitación de empleados, significa capacitar a los empleados sobre procedimientos y estándares operativos. También aumenta la productividad y el conocimiento de los empleados. Free Management Library afirma que la capacitación de los empleados aumenta la eficiencia, la eficacia y la productividad, junto con la moral y el trabajo ...
El volumen de negocios tiene un impacto tan grande en las empresas que los bonos para ejecutivos están condicionados a retener un cierto porcentaje de empleados. "The Wall Street Journal" informó en junio de 2008 que el oficial ejecutivo de un concesionario de automóviles global recibió el 8 por ciento de su bono por mantener el volumen de negocios en general por debajo de 31 ...
Una forma en que una agencia gubernamental o sin fines de lucro evalúa sus programas es observar el resultado: cuánto redujo el programa la pobreza, alimentó a los hambrientos o curó a los enfermos. Otra es mirar el proceso. La evaluación del proceso identifica las partes de un programa que funcionaron y los problemas que el programa encontró. Incluso un ...
Cuando una compañía está considerando ofrecer beneficios a los empleados, puede hacerse de una manera que ayude a todas las partes involucradas. Hay ciertos beneficios que no solo son valiosos para el empleado, sino también para la organización. Al ofrecer este tipo de beneficios, es una situación en la que todos ganan para el empleado y ...
Un manual de capacitación para empleados sirve para muchos más propósitos que acompañar la capacitación de nuevos empleados. Los manuales de capacitación bien elaborados proporcionan contenido de capacitación por escrito, habilitan las funciones de los departamentos en ausencia de empleados clave, brindan información valiosa a los nuevos empleados y codifican las reglas y pautas del lugar de trabajo. ...
Aunque la comunicación escrita tiene varias ventajas obvias sobre la comunicación oral, como la falta de ambigüedad en el significado, la fácil replicación y la permanencia, la comunicación escrita no siempre es la mejor opción para la comunicación empresarial, académica o personal. Entendiendo las desventajas de la comunicación escrita ...
La comunicación visual se refiere a una forma de comunicación que se realiza a través de ayudas visuales; en pocas palabras, es la comunicación a través de medios que se pueden ver o leer. Se refiere a la visualización de gráficos de información, fotografías, símbolos, diseños, animaciones y otras ilustraciones. La comunicación visual fue ...
Durante su tiempo en el lugar de trabajo, se le puede pedir que haga una presentación informativa, ya sea internamente o en nombre de su empresa en una función de la industria. Para proporcionar valor a sus oyentes, persuadir o convencer a su audiencia de que tiene información que puede beneficiarlos. Escogiendo entre algunos comunes, ...
Una estrategia organizativa es un medio excelente para garantizar que una empresa tenga una dirección clara y objetivos que alcanzar. Sin embargo, una estrategia solo tendrá éxito si la estrategia pretendida es la misma que la estrategia realizada.
Por definición, un equipo es un grupo de personas con diferentes habilidades que trabajan juntas hacia un objetivo común. Pero sin confianza y camaradería, el éxito del equipo no está garantizado. Los ejercicios de formación de equipos, bien hechos, mejoran la cohesión y conducen a mejores resultados de trabajo. Los mejores ejercicios de team building directamente ...
Un análisis es un tipo de investigación diseñada para producir una visión de lo que es y lo que podría ser. El análisis organizacional examina específicamente el estado actual del marco operativo y estructural de una empresa y los indicadores de productividad, como las tasas de producción. Existen cuatro áreas clave de análisis organizacional, ...
