Administración
Reestructurar una compañía frente a la disminución de las ganancias es una operación difícil y sin sentido que requiere una buena disposición para enfrentar realidades financieras y tomar decisiones difíciles. Hay formas de no solo detener el sangrado, sino también de curar y fortalecer al paciente para el futuro.
Contratar a un gran empleado es estimulante. Disparar a uno malo puede ser doloroso y estar lleno de minas terrestres legales. A veces tienes suerte: el empleado, al darse cuenta de que su trabajo está en peligro, renuncia. De lo contrario, los siguientes pasos ayudarán a que la tarea sea menos onerosa, así como menos susceptible de litigios.
Ya sea que haya formado una organización sin fines de lucro o incorporada a su empresa, la ley exige que tenga una junta directiva como órgano de gobierno. La estructura y la personalidad de una junta varían ampliamente: ¿Desea una junta de trabajo práctica, o grandes nombres que den credibilidad a la recaudación de fondos? Mantenga casual o ...
Incluso si decide que un candidato no es adecuado para el puesto, lo mejor para la organización es rechazarlo respetuosamente. Él podría ser un buen ajuste para otra posición en el camino, o incluso podría ser un cliente potencial. Además, la palabra viaja rápido, y si un solicitante siente que su compañía lo trata ...
La Sección 7 de la Ley Nacional de Relaciones Laborales protege los derechos de la mayoría de los empleados sindicales y no sindicalizados de ir a la huelga. Dado que también evita que los dueños de negocios y gerentes interfieran con este derecho, las medidas proactivas son vitales para garantizar que nunca se produzca un abandono. Por este motivo, empresas de todos los tamaños ...
Ya sea que su empresa tenga éxito y crezca, o se enfrente a una lucha importante, una reorganización puede ayudarlo a enfrentar la situación. La clave para una reorganización exitosa de la empresa es determinar sus objetivos estratégicos, luego crear las tácticas necesarias para configurar su empresa y sus operaciones para lograr estos ...
Cuando un empleado es sospechoso de malversación de fondos, un empleador tiene muchas opciones en cuanto a cómo puede manejarse la situación, algunas de las cuales tienen consecuencias legales. La malversación se define como la apropiación fraudulenta de dinero o propiedad de una compañía u organización por parte de alguien en una posición de confianza. Se considera un ...
El mantenimiento adecuado de los registros corporativos puede ser crítico para el éxito de su organización. Sigue estos pasos.
Dirigir un centro de llamadas requiere habilidades de gestión de personas y perspicacia organizativa. Debe mantener a los empleados motivados en un trabajo repetitivo mientras se mantiene la calidad del servicio al cliente y los niveles de personal. Siga estos pasos para hacer el trabajo.
No importa cuánto trabajo se dedique a la programación y al personal de un centro de llamadas, si los empleados no están en sus puestos asignados en el momento adecuado, el rendimiento general se verá afectado. La clave para mejores niveles de servicio a menudo es mejorar el cumplimiento del horario. Aquí está cómo hacerlo.
Un programa de garantía de calidad ayuda a los gerentes de centros de llamadas a brindar el nivel correcto de respuesta y servicio a los clientes. Para implementar el programa, establezca objetivos para el centro de llamadas, elabore estándares y políticas, desarrolle capacitación para asegurar la comprensión y el monitoreo del desempeño de los agentes
El proceso de selección de empleados potenciales es un componente crítico en la creación de una organización exitosa. La capacidad de tener el mejor talento en los lugares correctos puede ser tan crucial para la rentabilidad de una empresa como su selección de inversiones de capital. Las solicitudes de trabajo y los currículos forman los puntos de partida ...
Los manuales para empleados crean un ambiente justo y consistente para los empleados. Además, los procedimientos legalmente correctos y bien escritos pueden proteger a los empleadores en muchos casos de responsabilidad legal. También proporcionan un esquema de prácticas de empleo para que las empresas las sigan mientras crecen. Empresas de todos los tamaños están bien asesoradas para ...
El bajo rendimiento de los empleados reduce la productividad, los beneficios y la moral en el lugar de trabajo. Uno de cada diez empleados es un estudiante de bajo rendimiento. A menudo, los gerentes no están seguros de cómo abordar el problema. Con unas pocas acciones correctivas básicas, puede manejar el problema y hacer que sus empleados vuelvan al camino correcto.
La unión de la construcción es una herramienta de gestión de riesgos que se utiliza para proteger a los propietarios y desarrolladores de proyectos. Una fianza constituye una garantía legal de que el proyecto se completará como se espera. En los casos en que un contratista aduanero no se desempeña, la compañía de fianzas proporcionará algún tipo de restitución al propietario. Mientras los bonos ...
Un grupo de enfoque consta de 8 a 10 personas con antecedentes similares que discuten un tema en particular durante aproximadamente 1 hora y media.Por lo general, ofrecer una compensación por su tiempo es suficiente para que las personas acepten participar, pero estos pasos describen el proceso de reclutamiento para que cualquiera pueda reclutar un grupo de enfoque.
La toma de decisiones es un proceso que conduce a un curso específico de acción. Siempre hay una elección final para tomar una decisión. A veces la toma de decisiones se basa más en opiniones que en hechos. La toma de decisiones es un proceso de razonamiento que no siempre es racional; a menudo puede ser irracional. Tomamos decisiones cada ...
Un ambiente de trabajo positivo les brinda a los empleados una retroalimentación constructiva para que sepan qué tan bien están cumpliendo con sus responsabilidades laborales. La retroalimentación también permite a los empleados mejorar el rendimiento en el trabajo, cuando sea necesario. Como supervisor o gerente, saber cómo dar retroalimentación adecuada a los empleados puede ayudar a crear un ...
Ser el supervisor de un equipo requiere fuertes cualidades de liderazgo para coordinar y administrar las habilidades de los demás al máximo. Un buen conocimiento sobre las habilidades y el temperamento de cada jugador de equipo ayuda a delegar el trabajo de manera efectiva, motivando a los miembros del equipo y creando lealtad entre los compañeros de equipo.
La mejora continua del proceso es un enfoque democrático para la mejora empresarial. En lugar de imponer soluciones a las personas que usan procesos, utiliza su soporte y experiencia para mejorarlos. Con capacitación y orientación, los empleados aprenden a pensar en áreas potenciales de mejora y, si es apropiado ...
A veces, un proyecto especial requiere el talento específico de un artista dedicado a un arte como el dibujo, la pintura o la ilustración. Es probable que no necesite un empleado de tiempo completo para cumplir este rol, solo alguien según sea necesario. Aquí es donde entra en juego el rol de un profesional independiente. Los autónomos son contratistas independientes que trabajan ...
La comunicación efectiva abarca una variedad de habilidades individuales, incluido el lenguaje corporal, el habla clara, el contacto visual y la escucha activa. Las actividades de comunicación permiten a los participantes enfocarse en estas habilidades y comprender su impacto en la efectividad de la comunicación. Las actividades de comunicación efectivas funcionan ...
Realizar la capacitación de los empleados puede ser una tarea desalentadora, especialmente cuando tiene un personal con un conjunto diverso de habilidades y conocimientos. Es una pérdida de tiempo y dinero de la empresa proporcionar capacitación en áreas donde los empleados ya se están desempeñando de manera estándar. En su lugar, es mejor identificar primero al empleado específico ...
Las revisiones de los empleados son una excelente manera de asegurarse de que los trabajadores y los empleadores estén de acuerdo en lo que respecta a las expectativas y el desempeño. Especialmente en una empresa grande, donde el trabajador individual puede perderse entre la masa, es importante reservar tiempo para abordar los aspectos positivos y negativos de un ...
Mantener a sus empleados concentrados en la misión de su empresa no tiene que ser una batalla cuesta arriba. Con un ejercicio de creación de equipos, como una búsqueda del tesoro, puede ayudar a inculcar un espíritu de cooperación y confianza entre su personal. Planee una búsqueda del tesoro para ayudar a su oficina a descubrir la fuerza de su equipo.
